Chuyên viên Chính sách Bảo hiểm - Trung tâm Quan hệ đối tác và Dịch vụ bảo hiểm

Thực hiện độc lập các nghiệp vụ thuộc mảng Chính sách bảo hiểm theo phân giao của các cấp quản lý; đảm bảo phù hợp với quy định, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh của BAOVIET Bank

1.         Nghiên cứu và phát triển sản phẩm

• Tham gia xây dựng và điều chỉnh sản phẩm bảo hiểm phù hợp với định hướng kinh doanh.
• Phối hợp với các đối tác để thiết kế quyền lợi, cấu trúc phí và điều khoản sản phẩm.
• Đề xuất cải tiến sản phẩm hiện hữu dựa trên phản hồi từ đơn vị và dữ liệu kinh doanh.
• Đánh giá tính khả thi trong triển khai sản phẩm tại BAOVIET Bank.

2.         Xây dựng và quản lý văn bản nghiệp vụ

• Tham gia rà soát, xây dựng quy trình, quy định và hướng dẫn nghiệp vụ.
• Chuẩn hóa biểu mẫu, tài liệu hướng dẫn triển khai.
• Phối hợp lấy ý kiến các đơn vị liên quan (Pháp chế, Tài chính kế toán, Nhân sự…).
• Đảm bảo nội dung văn bản rõ ràng, đầy đủ và có thể triển khai thực tế.

3.         Xây dựng và quản lý cơ chế, chỉ tiêu kinh doanh và KPIs

• Phân tích hiệu quả kinh doanh của khu vực; đề xuất điều chỉnh danh mục sản phẩm trọng tâm nhằm tối ưu hóa kết quả kinh doanh.
• Tham gia xây dựng bộ KPIs cho các chiến dịch ngắn hạn; đề xuất điều chỉnh cơ chế kinh doanh theo đặc thù khu vực.
• Tham gia xây dựng phương án giao chỉ tiêu kinh doanh; theo dõi và đề xuất điều chỉnh phù hợp với tình hình thực tế.

4.         Kiểm soát tuân thủ và chất lượng bán hàng

• Xử lý các trường hợp ngoại lệ trong áp dụng quy trình, cơ chế.
• Đánh giá mức độ tuân thủ của đơn vị đối với quy định đã ban hành.
• Phối hợp xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn/bán hàng.
• Tổng hợp các vướng mắc phổ biến và đề xuất hướng cải tiến.

5.         Quản lý quan hệ và hiệu quả đối tác

• Tham gia xây dựng tiêu chí lựa chọn đối tác; đánh giá và đề xuất lựa chọn đối tác.
• Đề xuất phương án hợp tác phù hợp với định hướng kinh doanh từng giai đoạn.
• Theo dõi sát sao hiệu quả hợp tác, đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình phối hợp để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Tham gia xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình hợp tác.

1.         Trình độ

• Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Bảo hiểm hoặc chuyên ngành liên quan.
• Ngoại ngữ: Thành thạo tiếng Anh chuyên ngành là một lợi  thế.
• Tin học: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint,…) và các ứng dụng công nghệ khác phục vụ công việc, nhiệm vụ được giao.

2.         Các kinh nghiệm liên quan

Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Bảo hiểm, Tài chính hoặc bán hàng qua kênh phân phối, trong đó ít nhất 01 năm kinh nghiệm liên quan đến xây dựng chính sách bảo hiểm.

3.         Kiến thức/Chuyên môn có liên quan

• Nắm vững kiến thức về lĩnh vực Bảo hiểm (Nhân thọ và Phi Nhân thọ).
• Hiểu các quy định cơ bản về Luật Kinh doanh bảo hiểm.
• Hiểu biết về hoạt động, quy chế, quy trình, trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng.
• Hiểu rõ mô hình hợp tác Bancassurance tại ngân hàng.