Tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng | Thu Nhập Lên Đến 12 Triệu | Tại TPHCM tại Hồ Chí Minh

• Chốt đơn và Tư vấn: Tiếp nhận tin nhắn/cuộc gọi từ Fanpage, Zalo, Hotline, App giao hàng để tư vấn thực đơn, báo giá và áp dụng ưu đãi hấp dẫn cho khách.
• Xử lý đơn hàng: Lên đơn nhanh trên hệ thống (ERP/Google Sheet), phối hợp cùng Bếp và Đội giao hàng để món ăn đến tay khách nóng hổi, đúng giờ.
• Chăm sóc và Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận phản hồi, xử lý linh hoạt các vấn đề phát sinh (chậm đơn, thiếu món...) với thái độ khéo léo, chu đáo.
• Gắn kết khách hàng: Tri ân khách hàng cũ, thu thập góp ý và giới thiệu các chương trình ưu đãi mới.
• Báo cáo đơn giản: Cập nhật doanh thu và số lượng đơn hàng hàng ngày/tuần cho Quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Kỹ năng giao tiếp: Giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp qua văn bản (chat) nhanh vệ, thông minh, không nói ngọng/lắp.
• Kỹ năng xử lý vấn đề: Chạy bén trong việc giải quyết các vấn đề phát hiện sự cố từ khách hàng hoặc đơn vị vận hành.
• Tin học văn phòng: Sử dụng thành rộng rãi máy tính, các trang mạng xã hội và phần mềm bán hàng cơ bản.
• Thái độ: Năng nổ, nhiệt tình, chiến đấu, chịu áp lực công việc cao vào khung giờ cao điểm (giờ ăn chiều/tối).

Quyền lợi được hưởng

• Tham gia đầy đủ các bệnh bảo hiểm y tế theo quy định pháp luật.
• Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13 và biểu diễn việc làm (KPI).
• Hỗ trợ bữa ăn trưa tại văn phòng công ty.
• Được đào tạo nâng cao kỹ năng bán hàng và kiến thức chuyên sâu về F&B chuyên ngành.