Tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng tại Đồng Nai

• Tiếp nhận đơn hàng và phản hồi các thắc mắc của khách hàng/đại lý qua điện thoại, hotline hoặc fanpage.
• Theo dõi tiến độ giao nhận hàng hóa, phối hợp với bộ phận kho vận để đảm bảo đơn hàng đi đúng hẹn.
• Giải quyết khiếu nại hoặc sự cố phát sinh về chất lượng sản phẩm, dịch vụ một cách nhanh chóng, khéo léo.
• Chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát mức độ hài lòng của khách sau khi mua hàng.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống theo hướng dẫn.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp).
• Độ tuổi: Từ 18 – 25 tuổi.
• Giới tính: Ưu tiên Nữ.
• Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe (không nói ngọng, nói lắp).
• Nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc, có tinh thần cầu tiến và chịu được áp lực nhẹ từ khách hàng.
• Biết sử dụng máy tính cơ bản (Word, Excel) là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng+ Thưởng KPI theo năng lực (Tổng thu nhập dao động từ [Điền tổng thu nhập]).
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN sau khi ký hợp đồng chính thức.
• Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện, sếp tâm lý.
• Được đào tạo bài bản về kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và có cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm.
• Quà tặng & Thưởng: Thưởng các ngày Lễ, Tết, lương tháng 13; hưởng chính sách ưu đãi mua sắm các sản phẩm thực phẩm của công ty.