Tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Executive) tại Hồ Chí Minh

• Trao đổi làm rõ yêu cầu, xử lý vấn đề phát sinh của khách hàng quốc tế qua email và các kênh online.
• Theo dõi tình trạng đơn hàng và cập nhật tiến độ cho khách, chủ động follow-up.
• Phối hợp với các bộ phận nội bộ để kiểm tra thông tin, tiến độ và các yêu cầu liên quan.
• Đảm bảo thông tin trao đổi giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ rõ ràng, chính xác.

Yêu cầu công việc

• Có khả năng đọc và viết tiếng Anh khá.
• Cẩn thận, có khả năng chú ý đến chi tiết.
• Có khả năng giao tiếp khéo léo, tư duy logic và khả năng tổng hợp thông tin.
• Chủ động follow-up và có tinh thần trách nhiệm với công việc mình phụ trách.
• Có khả năng team work và làm việc độc lập.
• Biết sử dụng các công cụ văn phòng cơ bản như Google Drive, Google Sheets, Excel hoặc tương đương.

- Ưu tiên

• Có kinh nghiệm Customer Service, Sales Support, Account Support, E-commerce hoặc vị trí tương tự.
• Có kinh nghiệm xử lý đơn hàng hoặc theo dõi tiến độ công việc là một lợi thế.
• Ứng viên chưa có nhiều kinh nghiệm nhưng có tiếng Anh khá, tư duy rõ ràng và khả năng học nhanh vẫn được khuyến khích ứng tuyển.
• Không yêu cầu phải có kiến thức chuyên sâu về sản phẩm hoặc ngành nghề (sẽ được training khi làm việc) nhưng nếu có là lợi thế.
• Quyền lợi được hưởng
• Mức lương: 8-10 triệu.
• Thử việc 100% lương.
• BHXH, lương tháng 13, thưởng lễ-tết.
• Phụ cấp xăng xe, cơm trưa, công tác phí…
• Có cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý.
• Môi trường Gen Z trẻ trung năng động, Founder Gen Y tâm lý.
• Tham gia các hoạt động của cty, team building, du lịch hằng năm...