CV WorkM
Phường Tân Sơn Hòa, Hồ Chí Minh
Tuyển dụng Call Coordinator (Fast Response Team) tại Hồ Chí Minh
12 – 14 triệuỨng tuyển ngay →
Điểm nổi bật
- Lương 12,000,000 - 14,000,000 VND
- Lương tháng 13 + thưởng
- Đào tạo & thăng tiến
- Du lịch / team building
- Phụ cấp ăn / đi lại
Mô tả công việc Call Coordinator (Fast Response Team)
- Tiếp nhận cuộc gọi và yêu cầu từ merchant.
- Xác minh thông tin, nội dung vấn đề và mức độ ảnh hưởng.
- Hướng dẫn nhanh theo quy trình đối với các yêu cầu cơ bản.
- Tạo ticket đầy đủ thông tin và bằng chứng.
- Phân loại, chuyển yêu cầu đến đúng từng team Technical Support, Customer Service hoặc Marketing Support.
- Theo dõi đến khi ticket có người tiếp nhận.
- Thông báo cho merchant về bước tiếp theo.
- Bàn giao đầy đủ các case chưa hoàn tất giữa các ca.
Yêu cầu ứng viên
- Giao tiếp rõ ràng, lịch sự và chuyên nghiệp.
- Có khả năng lắng nghe, đặt câu hỏi và nhập liệu chính xác.
- Có trách nhiệm, chủ động theo dõi công việc.
- Có khả năng phối hợp với nhiều bộ phận.
- Sử dụng máy tính và các công cụ văn phòng cơ bản.
- Có thể làm việc theo ca.
- Sẵn sàng học kiến thức cơ bản về POS, payment và terminal.
- Tuân thủ quy định bảo mật thông tin merchant.
Ưu tiên:
- Có kinh nghiệm Customer Service, Call Center, Help Desk hoặc Technical Support.
- Đã sử dụng CRM, hệ thống ticket hoặc hệ thống quản lý cuộc gọi.
- Có hiểu biết về POS, payment hoặc thiết bị thanh toán.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh qua điện thoại hoặc ticket.
Quyền lợi được hưởng
- Thưởng KPIs theo hiệu suất công việc hàng tháng
- Phụ cấp xăng xe và tiền ăn hàng tháng
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN full lương
- Thu nhập cạnh tranh, thưởng theo dự án
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và thân thiện
- Cơ hội đào tạo, phát triển kỹ năng và định hướng nghề nghiệp lâu dài
- Có cơ hội làm việc và phối hợp với đội ngũ tại Việt Nam và Hoa Kỳ
- Du lịch công ty hàng năm, team building và các hoạt động nội bộ
- Thưởng các dịp lễ, Tết và lương tháng 13 theo chính sách công ty
- Được cung cấp đầy đủ thiết bị và tài liệu phục vụ công việc
Chưa có CV?Tạo CV miễn phí →
Nhà tuyển dụng Mac Marketing
Mac Marketing · Phường Tân Sơn Hòa, Hồ Chí Minh
Ngành: Marketing / Truyền thông / Quảng cáo Agency (Marketing/Advertising)Quy mô: 100-499 nhân viênNơi làm việc: Phường Tân Sơn Hòa, Hồ Chí MinhTrụ sở chính: 2C Lam Sơn, Phường Tân Sơn Hòa, TP Hồ Chí Minh Chỉ đường
Với hơn 14 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực credit card, POS system và digital marketing. Mac USA tự hào là công ty có thị phần lớn nhất cho cộng đồng người Việt Nam tại Hoa Kỳ. Hiện tại chúng tôi hỗ trợ trên 12.000 khách hàng với dòng tiền xử lý khoảng 1,5 tỷ USD mỗi năm. Attorney Legal Advisor Senior Advisor President Vietnam General Director
3việc đang tuyển
3việc mới / 30 ngày
1nguồn tuyển dụng
Kỹ năng tuyển nhiều:Bán hàngCanvaChăm sóc da / SpaGiao tiếpMarketingPhotoshopSocial MediaSáng tạo
Vị trí tuyển nhiều:Account Executive · 1
Thông tin chưa đúng? Cập nhật →Việc khác tại Mac Marketing
- MEngineering Managerhôm nay · Còn 1 ngày
- MAccount Executive (Early Shift)hôm qua · Còn 1 ngày
Mac Marketing tuyển dụng — xem tất cả việc làm đang tuyển →
Xem thêm: Việc làm tại TP. Hồ Chí Minh
Kỹ năng cần có
Tin này chưa được gắn kỹ năng.
Câu hỏi thường gặp
Call Coordinator (Fast Response Team) tại Mac Marketing lương bao nhiêu?
Tin tuyển dụng ghi mức lương 12,000,000 - 14,000,000 VND.
Hạn nộp hồ sơ Call Coordinator (Fast Response Team) đến khi nào?
Hạn nộp hồ sơ là ngày 31/10/2026, còn 1 ngày.
Call Coordinator (Fast Response Team) làm việc ở đâu?
Vị trí này làm việc tại Phường Tân Sơn Hòa, Hồ Chí Minh. Địa chỉ công ty: 2C Lam Sơn, Phường Tân Sơn Hòa, TP Hồ Chí Minh.
Ứng tuyển Call Coordinator (Fast Response Team) tại Mac Marketing như thế nào?
Bấm nút Ứng tuyển ngay trên trang này rồi tải CV lên — không cần đăng nhập. Hồ sơ gửi thẳng tới nhà tuyển dụng, bạn nhận email theo dõi kết quả.