Tuyển dụng Business Operation Manager Philippines Tại UpBase tại Hà Nội (đã hết hạn)

Cùng UpBase đưa thương hiệu Việt vươn ra khu vực.

UpBase tìm kiếm một Business Operations (BizOps) có tư duy kinh doanh, năng lực tổ chức vận hành và tinh thần làm chủ để đồng hành phát triển thị trường Philippines.

Bạn sẽ là đầu mối kết nối đội ngũ tại Việt Nam và Philippines, đưa mục tiêu kinh doanh thành kế hoạch thực thi, giúp các nhãn hàng Việt Nam và khu vực tăng trưởng trên Shopee, TikTok và Meta. Đây là cơ hội để bạn trực tiếp xây dựng hệ thống vận hành, được trao quyền và tạo dấu ấn bằng kết quả.

1. Kết nối đội ngũ, điều phối vận hành hai thị trường

• Điều phối công việc giữa team Growth, Media, CX, Brand, Tài chính – Kế toán tại Việt Nam và team Fulfillment, Content, Livestream, Đối tác cung cấp dịch vụ tại Philippines.
• Chuyển mục tiêu kinh doanh của từng nhãn hàng thành kế hoạch triển khai, xác định rõ đầu việc, người phụ trách, thời hạn và kết quả cần đạt.
• Bảo đảm thông tin xuyên suốt giữa các bộ phận; chủ động tháo gỡ điểm nghẽn, xử lý phát sinh và thúc đẩy tiến độ.
• Duy trì nhịp họp vận hành, báo cáo và theo dõi hành động để các quyết định được thực thi đến cùng.

2. Chuẩn hóa quy trình và hệ thống vận hành

• Xây dựng, chuẩn hóa và cải tiến SOP, quy trình phối hợp, bàn giao công việc và tiêu chuẩn chất lượng giữa hai thị trường dựa trên bộ quy trình đã được chuẩn hóa tại Việt Nam.
• Phối hợp bảo đảm sự sẵn sàng của sản phẩm, tồn kho, nội dung, livestream, quảng cáo và chăm sóc khách hàng trước các chiến dịch.
• Theo dõi hành trình từ triển khai bán hàng đến xử lý đơn, giao hàng, đổi trả và đối soát; phối hợp xử lý các vấn đề ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng.
• Ứng dụng công nghệ, dashboard và tự động hóa để tăng tính minh bạch, giảm thao tác thủ công và nâng cao năng suất.

3. Thúc đẩy doanh thu và hiệu quả P&L

• Phối hợp với các team xây dựng, theo dõi mục tiêu doanh thu, chi phí và lợi nhuận của từng nhãn hàng trên Shopee, TikTok và Meta.
• Bám sát hiệu quả kinh doanh và P&L; phân tích chênh lệch so với kế hoạch, xác định nguyên nhân và thúc đẩy hành động cải thiện.
• Phối hợp tối ưu ngân sách, chương trình bán hàng, tồn kho và chi phí vận hành, cân bằng giữa tăng trưởng doanh thu và hiệu quả lợi nhuận.
• Làm việc với Tài chính – Kế toán để bảo đảm dữ liệu kinh doanh, chi phí và đối soát được cập nhật đầy đủ, đúng thời hạn.

4. Đồng hành phát triển thị trường Philippines

• Cập nhật hành vi mua sắm, đặc thù nền tảng và thực tế vận hành địa phương để đề xuất cách triển khai phù hợp.
• Phối hợp với đội ngũ Philippines và Các đối tác để bảo đảm chất lượng thực thi, xử lý vấn đề và nâng cao năng lực vận hành.
• Đúc kết kinh nghiệm thành hệ thống có thể nhân rộng khi mở rộng danh mục nhãn hàng và quy mô kinh doanh.

Yêu cầu ứng viên

• Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong Business Operations, E-commerce Operations hoặc quản lý vận hành kinh doanh, từng phối hợp nhiều bộ phận và chịu trách nhiệm về kết quả triển khai.
• Hiểu hoạt động kinh doanh trên Shopee, TikTok và Meta; ưu tiên ứng viên đã trực tiếp vận hành tại thị trường Philippines.
• Có tư duy thương mại, khả năng đọc hiểu P&L, phân tích doanh thu, chi phí, biên lợi nhuận và các chỉ số vận hành.
• Có khả năng xây dựng quy trình, quản lý tiến độ, phân bổ nguồn lực và giải quyết vấn đề dựa trên dữ liệu.
• Sử dụng tiếng Anh tốt trong công việc, có thể trao đổi, họp và phối hợp trực tiếp với đội ngũ Philippines.
• Chủ động, quyết liệt trong thực thi, có tinh thần làm chủ và khả năng kết nối đội ngũ đa văn hóa.
• Sử dụng tốt công cụ quản trị công việc, bảng tính và báo cáo; có tư duy ứng dụng công nghệ để cải tiến vận hành.

Ưu tiên ứng viên:

• Người Việt Nam từng sinh sống, học tập hoặc làm việc tại Philippines, am hiểu thị trường và văn hóa địa phương.
• Có thể làm việc hybrid, luân phiên giữa Việt Nam và Philippines theo nhu cầu kinh doanh.
• Từng vận hành nhiều nhãn hàng hoặc tham gia xây dựng hoạt động kinh doanh tại thị trường mới.

Quyền lợi được hưởng

• Cùng thương hiệu Việt vươn ra khu vực: Trực tiếp đồng hành với các nhãn hàng Việt và doanh nghiệp công nghệ Việt Nam trong hành trình mở rộng quốc tế.
• Được trao quyền: Chủ động đề xuất, xây dựng và cải tiến cách vận hành; tạo ảnh hưởng rõ ràng đến kết quả kinh doanh.
• Thu nhập hấp dẫn: Gắn với năng lực, phạm vi trách nhiệm và kết quả đóng góp.
• Cơ hội hưởng quyền lợi ESOP: Theo chính sách, điều kiện và mức độ đóng góp, cùng chia sẻ giá trị tăng trưởng dài hạn của UpBase.
• Phát triển năng lực kinh doanh toàn diện: Làm việc xuyên suốt từ Growth, Media, Brand đến CX, Fulfillment và tài chính.
• Môi trường startup công nghệ: Khuyến khích tốc độ, sáng kiến, thử nghiệm và tinh thần cùng nhau giải quyết vấn đề.
• Cơ hội làm việc, trải nghiệm và phát triển mạng lưới nghề nghiệp tại Việt Nam và Philippines.