Business Analyst - Retail Product Domain - Sản Phẩm Quản Lý Nhà Hàng (FnB)

Tập đoàn MISA, thành lập năm 1994, là doanh nghiệp CNTT hàng đầu Việt Nam với hơn 500.000 khách hàng đơn vị, tổ chức (trong đó: 44.500 đơn vị HCSN và 20.000 cơ sở giáo dục trên toàn quốc) và gần 3,5 triệu cá nhân, hiện diện tại 22 quốc gia. MISA tiên phong phát triển Agentic AI và nền tảng AIaaS, cung cấp giải pháp số hóa cho doanh nghiệp, hộ kinh doanh và chính phủ giúp tối ưu vận hành, nâng cao hiệu quả và giảm tải thủ công cho tổ chức. Sứ mệnh của MISA là đồng hành cùng chính phủ, doanh nghiệp và cá nhân trong hành trình chuyển đổi số, khẳng định vị thế công nghệ Việt Nam trên quốc tế.

• Khảo sát, thu thập thông tin về quy trình nghiệp vụ, hành vi, thói quen và nhu cầu thực tế của khách hàng.
• Phân tích, tổng hợp, làm rõ yêu cầu nghiệp vụ; xây dựng tài liệu mô tả quy trình và các tình huống sử dụng sản phẩm.
• Thống nhất yêu cầu nghiệp vụ với các bộ phận Thiết kế, Kỹ thuật và Kiểm thử, làm cơ sở triển khai sản phẩm.
• Đánh giá thiết kế đảm bảo thiết kế dễ hiểu, dễ thao tác, phù hợp với quy trình và nhu cầu nghiệp vụ.
• Xây dựng kịch bản, thực hiện dùng thử, nghiệm thu sản phẩm, đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ, dễ sử dụng trước khi triển khai chính thức.
• Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ sản phẩm cho các thành viên dự án, nhân viên Kinh doanh, Tư vấn và Hỗ trợ.
• Sản phẩm: Quản lý nhà hàng, quán Cafe MISA CukCuk

Yêu cầu ứng viên

Must have

• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm đảm nhiệm vai trò Business Analyst, Product Analyst hoặc vị trí tương đương trong phát triển sản phẩm phần mềm.
• Am hiểu mô hình vận hành, quy trình nghiệp vụ và nhu cầu khách hàng trong ngành F&B.
• Có tư duy logic, tư duy hệ thống, khả năng phân tích, làm rõ và tài liệu hóa yêu cầu nghiệp vụ; bảo đảm yêu cầu được chuyển hóa chính xác thành giải pháp phù hợp với nhu cầu khách hàng, khả năng triển khai và mục tiêu sản phẩm.

Nice-to-have

• Từng tham gia phát triển sản phẩm cho nhà hàng, quán ăn, cà phê hoặc chuỗi F&B.
• Tốt nghiệp các ngành Quản trị Khách sạn, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế.... Ưu tiên có chứng chỉ CCBA, CBAP, IIBA-AAC,... hoặc kinh nghiệm ứng dụng AI, tự động hóa trong sản phẩm.

Quyền lợi được hưởng

Tiên phong công nghệ, uy tín

• MISA là doanh nghiệp CNTT khu vực Châu Á - Châu Đại Dương tiên phong xuất khẩu giải pháp SaaS
• Doanh nghiệp CNTT tăng trưởng liên tục với quy mô nhân sự tăng 20%/năm, doanh thu tăng 15%/năm
• Hội tụ hơn 4000 nhân tài cùng khát vọng đưa sản phẩm công nghệ “Make In Vietnam” vươn tầm quốc tế
• Xây dựng niềm tin với 500.000 khách hàng là cơ quan nhà nước, doanh nghiệp, hộ kinh doanh và 3.5 triệu khách hàng cá nhân tại Việt Nam và 22 quốc gia trên thế giới.
• MISA vinh dự khi được đồng hành cùng các Bộ, ban, ngành trong chương trình Chuyển đổi số quốc gia
• Hơn 100 giải thưởng trong ngành CNTT trong nước và quốc tế

Nền tảng vững chắc cho phát triển sự nghiệp, thăng tiến, quyền lợi

• Lương cứng cạnh tranh. Thưởng năng suất dựa trên kết quả công việc từ 2,5 - 3 tháng lương.
• Đánh giá review lương 2 lần/năm, nhiều cơ hội tăng lương 50-70%/năm, thưởng sáng kiến...
• Huấn luyện “Hổ tướng”: chương trình đào tạo quản lý tài năng, bệ phóng trở thành Chiến tướng tinh nhuệ
• Giải thưởng “Gấu vàng": nơi tôn vinh những tài năng xuất sắc nhất
• Gói chăm sóc sức khỏe toàn diện tại Medlatec, cháy hết mình tại các CLB theo sở thích, chương trình teambuilding, du lịch định kỳ

Môi trường thân thiện, chia sẻ, đồng hành

• Kết nối tài năng: tập trung phát triển những con người có chung lý tưởng, mục tiêu, cùng trao giá trị và nhận thành công
• Tư duy đột phá: môi trường tôn trọng sự khác biệt và đề cao sáng tạo, MISA-er được tự do phát triển các ý tưởng tiến bộ, cải tiến công việc
• Công nghệ cao: trang bị máy tính làm việc, tối ưu hiệu suất công việc bằng ứng dụng AI, phần mềm tự động (AMIS, Jira, Power BI, AI Marketing,...)
• Nơi làm việc hạnh phúc: MISA mong muốn tạo một môi trường làm việc để bạn luôn cảm thấy hạnh phúc