Business Analyst Ngành F&B – Ưu Tiên Ứng Viên Có Kinh Nghiệm Setup/ Tư Vấn/ Triển Khai/Vận Hành F&B

MISA đang tìm kiếm Business Analyst - Chuyên viên phân tích nghiệp vụ đồng hành trong việc xây dựng và phát triển các giải pháp phần mềm quản lý nhà hàng, quán cafe dành cho đa dạng đối tượng khách hàng (cá nhân kinh doanh, nhà hàng/quán cafe, doanh nghiệp), giúp tối ưu vận hành và nâng cao hiệu quả quản lý.

Trách nhiệm thiết yếu:

• Chịu trách nhiệm đảm bảo phân tích, tổng hợp đầy đủ, chính xác yêu cầu nghiệp vụ, nhu cầu khách hàng làm cơ sở thiết kế, phát triển sản phẩm.
• Chịu trách nhiệm xây dựng tài liệu, đào tạo cho các thành viên dự án hiểu rõ quy trình nghiệp vụ
• Chịu trách nhiệm nghiệm thu, triển khai thử nghiệm sản phẩm đảm bảo đáp ứng yêu cầu trước khi đưa vào sử dụng chính thức

Công việc thiết yếu: 

• Khảo sát, thu thập thông tin về quy trình nghiệp vụ, hành vi, thói quen và nhu cầu thực tế của khách hàng.
• Phân tích, tổng hợp, làm rõ yêu cầu nghiệp vụ; xây dựng tài liệu mô tả quy trình và các tình huống sử dụng sản phẩm.
• Thống nhất yêu cầu nghiệp vụ với các bộ phận Thiết kế, Kỹ thuật và Kiểm thử, làm cơ sở triển khai sản phẩm.
• Đánh giá thiết kế đảm bảo thiết kế dễ hiểu, dễ thao tác, phù hợp với quy trình và nhu cầu nghiệp vụ.
• Xây dựng kịch bản, thực hiện dùng thử, nghiệm thu sản phẩm, đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ, dễ sử dụng trước khi triển khai chính thức.
• Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ sản phẩm cho các thành viên dự án, nhân viên Kinh doanh, Tư vấn và Hỗ trợ.
• Sản phẩm: Phần mềm quản lý nhà hàng, quán Cafe MISA CukCuk

Yêu cầu ứng viên

Must have

• Tốt nghiệp Đại học trở lên ngành Quản trị Nhà hàng và Dịch vụ ăn uống, Quản trị Khách sạn hoặc ngành liên quan trực tiếp đến F&B và có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc thực tế trong lĩnh vực F&B; trường hợp tốt nghiệp ngành khác cần tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm thực tế trong F&B. 
• Có khả năng tổng hợp và phân tích thông tin
• Kỹ năng giao tiếp, trình bày tốt

Nice-to-have

• Có kinh nghiệm ở vai trò Business Analyst, Product Analyst hoặc tương đương, ưu tiên sản phẩm phần mềm/SaaS.
• Có kinh nghiệm ứng dụng AI, tự động hóa hoặc công cụ phân tích/mô hình hóa nghiệp vụ.
• Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Thạc sĩ, Đại học tại nước ngoài

Quyền lợi được hưởng

Tiên phong công nghệ, uy tín

• Vị thế dẫn đầu: Doanh nghiệp CNTT tại khu vực Châu Á - Đại Dương tiên phong giải pháp SaaS, AIaaS và AaaS.
• Tăng trưởng bền vững: Ghi nhận mức lợi nhuận tăng >20%/năm, doanh thu tăng 15%/năm.
• Sứ mệnh quốc gia: Đồng hành cùng 500.000 tổ chức và 3.5 triệu khách hàng cá nhân trong hành trình Chuyển đổi số quốc gia.
• Ghi nhận danh giá: Sở hữu hơn 100 giải thưởng công nghệ uy tín trong và ngoài nước.

Nâng tầm phát triển sự nghiệp

• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực
  • Thưởng hiệu quả công việc từ 2,75 - 3 tháng lương.
  • Thưởng nhân viên xuất sắc tháng/6 tháng/Vinh danh "Gấu vàng MISA" hàng năm
• Được đào tạo từ đầu về công việc Business Analyst trong môi trường phát triển phần mềm thực tế: cách tìm hiểu nhu cầu khách hàng, phân tích quy trình vận hành, ghi nhận vấn đề và chuyển hóa thành yêu cầu để xây dựng tính năng phần mềm, giúp từng bước chuyển đổi từ người am hiểu F&B sang người tham gia xây dựng giải pháp công nghệ giải quyết đúng pain point của ngành F&B     
• Lộ trình thăng tiến: Lộ trình thăng tiến minh bạch; theo hướng chuyên gia hoặc quản lý
• Đào tạo lãnh đạo: Tham gia chương trình đào tạo cán bộ kế cận, chương trình Huấn luyện “Hổ Tướng MISA” nhằm bồi dưỡng thế hệ quản lý tài năng

Môi trường thân thiện, chia sẻ, đồng hành

• Chế độ phúc lợi: Chăm sóc sức khỏe tại Medlatec, tham gia teambuilding, câu lạc bộ văn hóa thể thao và các kỳ nghỉ lễ hấp dẫn.
• Văn hóa kết nối: Làm việc cùng những tài năng cùng chí hướng trong môi trường sáng tạo, năng động và hạnh phúc.
• Công cụ hiện đại:
  • Trang bị máy tính cấu hình cao cùng hệ sinh thái công nghệ chuyên nghiệp (AMIS, Jira, Power BI, AI Marketing...)
  • Được cấp tài khoản sử dụng các công cụ AI (OneAI) hiện đại nhất để tối ưu hóa hiệu suất công việc.