Tuyển dụng Vận Hành Người Dùng & Hoạt Động (Web3/Blockchain) tại Hồ Chí Minh

Phụ trách hệ thống hoạt động trong giai đoạn ra mắt, bao gồm: nhiệm vụ cho người dùng mới, ưu đãi nạp tiền lần đầu và giao dịch đầu tiên, cuộc thi giao dịch, Airdrop và Trung tâm nhiệm vụ; chịu trách nhiệm toàn bộ quy trình từ thiết kế quy tắc đến phân phối phần thưởng.

Xây dựng hoạt động trước khi triển khai, bao gồm ngân sách, số lượng người dùng mới dự kiến, đánh giá rủi ro khai thác ưu đãi , đồng thời hoàn tất quy trình kiểm duyệt và xác nhận của bộ phận kiểm soát rủi ro.

Thực hiện phân tích và đánh giá hiệu quả hoạt động, bao gồm chi phí, số lượng người dùng hợp lệ, ROI và đường cong suy giảm tỷ lệ giữ chân người dùng sau khi kết thúc hoạt động.

Phối hợp với bộ phận Sản phẩm và R&D để triển khai cấu hình hoạt động và quy trình phát thưởng, đảm bảo phần thưởng có thể truy xuất, thu hồi và có chức năng tạm dừng hoạt động chỉ bằng một thao tác.

Xây dựng và duy trì hệ thống tăng trưởng và phân tầng người dùng, bao gồm cấp độ thành viên, chính sách chiết khấu phí giao dịch và tiêu chuẩn phân cấp VIP.

Yêu cầu ứng viên

• Có từ 2 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực vận hành sàn giao dịch, tài chính hoặc các sản phẩm có tần suất hoạt động cao; từng độc lập triển khai ít nhất 5 hoạt động có ngân sách.
• Có khả năng phân tích một hoạt động thành 3 giai đoạn: ngân sách – chuyển đổi – duy trì người dùng, đồng thời tính toán chính xác chi phí thu hút trên mỗi người dùng (CAC).
• Am hiểu hành trình cơ bản của người dùng Crypto, bao gồm: đăng ký → KYC → nạp tiền → giao dịch đầu tiên → rút tiền.
• Có khả năng sử dụng SQL hoặc công cụ BI để chủ động truy xuất và phân tích dữ liệu, không phụ thuộc vào người khác trong việc xây dựng báo cáo. Có kinh nghiệm sử dụng LLM và quy trình làm việc với AI Agent (Agent Workflow).
• Có kinh nghiệm triển khai cuộc thi giao dịch hoặc các hoạt động liên quan đến hợp đồng Futures/Perpetual; ưu tiên ứng viên từng xây dựng Trung tâm nhiệm vụ (Task Center) hoặc hệ thống điểm tích lũy từ 0 → 1.

Quyền lợi được hưởng

• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của pháp luật.
• 12 ngày phép năm và các chế độ nghỉ lễ, Tết theo quy định hiện hành.
• Review lương 1–2 lần/năm, dựa trên năng lực và hiệu quả công việc.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng, tạo điều kiện phát triển lâu dài cho nhân sự có năng lực và đạt hiệu quả tốt trong công việc.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, khuyến khích tinh thần học hỏi và nâng cao hiệu suất.
• Tham gia các hoạt động Team Building và các chương trình gắn kết nội bộ.
• Quà tặng vào các dịp lễ, Tết và các ngày đặc biệt như Trung thu, Tết Đoan Ngọ.