Tư Vấn Viên Bán Hàng Và Chăm Sóc Khách Hàng Outbound Qua Điện Thoại Full Time 2026 (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm, Mức Lương Lên Đến 16 Triệu/Tháng, Ký Hợp Đồng Trực Tiếp Với BIDV) - Khối Ngân Hàng Bán Lẻ - Trụ Sở Chính BIDV

Vị trí Tư vấn viên Bán hàng và Chăm sóc khách hàng (Cộng tác viên Outbound) làm việc trực tiếp tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng BIDV - Khối Ngân Hàng Bán lẻ - Trụ Sở Chính BIDV

- Thực hiện liên hệ khách hàng để triển khai các chiến dịch bán/bán chéo SPDV, khảo sát, truyền thông, chăm sóc khách hàng và các chiến dịch gọi ra khác theo yêu cầu từng thời kỳ tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng BIDV. 

- Tập hợp thông tin phản hồi từ khách hàng trong quá trình hỗ trợ, chủ động phân tích và có đề xuất tham mưu với lãnh đạo nhằm nâng cao chất lượng SPDV và trải nghiệm khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

- Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo từ đầu theo chuẩn quy trình BIDV

- Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học trở lên (chấp nhận sinh viên đã hoàn thành hết khóa học đang đợi bằng hoặc có giấy chứng nhận tốt nghiệp tạm thời)

- Ưu tiên: Chuyên ngành kinh tế, tài chính ngân hàng, marketing, kế toán, quản trị kinh doanh...

- Ưu tiên: Tiếng Anh trình độ B trở lên hoặc tương đương, thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint)

- Giọng nói: Tốt, phát âm chuẩn, rõ ràng

- Độ tuổi: Không quá 35

Lưu ý: Hội đồng tuyển dụng chỉ liên lạc với các ứng viên đạt yêu cầu tại vòng sơ tuyển hồ sơ. Ứng viên tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin, hồ sơ cung cấp cho BIDV. Trong trường hợp BIDV phát hiện thông tin sai lệch theo hướng có lợi cho ứng viên, BIDV có quyền hủy kết quả tuyển dụng.

Quyền lợi được hưởng

- Ký hợp đồng trực tiếp với BIDV

- Mức lương hấp dẫn theo năng lực từ 8.500.000 – 16.000.000 VND/tháng (có lương học việc trong thời gian đào tạo)

- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH theo quy định pháp luật

- Được hưởng các phụ cấp: phụ cấp nghề nghiệp, phụ cấp ăn ca, phụ cấp ngày lễ, phụ cấp đồng phục... (theo chính sách từng thời kỳ)

- Được hưởng các phúc lợi: lễ, tết, sinh nhật, nghỉ mát, khám sức khỏe định kỳ... (theo chính sách từng thời kỳ)

- Được đào tạo liên tục nghiệp vụ và kỹ năng mềm (từ cơ bản đến nâng cao) để phục vụ cho công việc

- Được tham gia các hoạt động teambuilding, hội thao và các hoạt động ngoại khóa khác

- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, năng động