Tuyển dụng Trưởng Phòng Vận Hành Khách Sạn tại Hà Nội

Chúng tôi cần tuyển Trưởng Phòng Vận Hành Khách Sạn. Đại diện cho Chủ đầu tư (Owner-side) quản lý  đơn vị vận hành (Operator)

1. Giám sát Bên vận hành

• Là đầu mối phối hợp giữa Chủ đầu tư và Bên vận hành về hoạt động vận hành, kinh doanh.
• Giám sát việc thực hiện hợp đồng, tiêu chuẩn dịch vụ, kế hoạch và ngân sách.
• Rà soát, tham mưu các kế hoạch vận hành, kinh doanh, marketing, nhân sự và ngân sách do Bên vận hành đề xuất.
• Theo dõi kết quả thực hiện, nhận diện các chỉ tiêu chưa đạt và đôn đốc phương án cải thiện.

2. Quản lý hiệu quả vận hành – kinh doanh

• Theo dõi, phân tích các chỉ tiêu công suất phòng, giá bán, doanh thu, chi phí, lợi nhuận và hiệu quả khai thác.
• Đánh giá chất lượng vận hành, tình hình thực hiện ngân sách và các rủi ro ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh.
• Phối hợp với TCKT/Kế toán vận hành kiểm tra, phân tích số liệu và chi phí; không trực tiếp thực hiện nghiệp vụ kế toán.

3. Giám sát chất lượng và tài sản

• Giám sát chất lượng dịch vụ, tiêu chuẩn khách sạn và công tác chăm sóc khách hàng.
• Phối hợp kiểm tra việc quản lý, sử dụng, bảo quản tài sản, cơ sở vật chất và trang thiết bị.
• Theo dõi, rà soát các đề xuất bảo trì, sửa chữa, mua sắm và CAPEX phục vụ vận hành.

4. Phối hợp khai thác dịch vụ lưu trú

• Tham gia xây dựng mục tiêu, kế hoạch và chính sách kinh doanh dịch vụ lưu trú đối với quỹ căn hộ.
• Phối hợp với Bên vận hành và các đơn vị liên quan trong khai thác quỹ căn hộ, phát triển kênh bán hàng và các chương trình thúc đẩy công suất, doanh thu.

5. Báo cáo và tham mưu

• Tổng hợp, phân tích và báo cáo định kỳ về tình hình vận hành, kinh doanh, tài sản và chất lượng dịch vụ.
• Chủ trì/phối hợp tổ chức các cuộc họp giữa Chủ đầu tư và Bên vận hành; theo dõi việc thực hiện các nội dung sau họp.
• Tham mưu các giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành, kinh doanh và khai thác tài sản.
• Báo cáo, đề xuất xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh và vượt thẩm quyền.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên Quản trị Khách sạn, Du lịch, Quản trị Kinh doanh.
• Có 7–10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn/resort, ưu tiên kinh nghiệm quản lý phía Chủ đầu tư hoặc làm việc trực tiếp với các Operator quốc tế.
• Am hiểu hotel operations, hotel PnL, Budget, Revenue Management và các chỉ số vận hành.
• Có năng lực quản lý, phân tích, kiểm soát và làm việc với Operator.
• Tiếng Anh tốt, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường khách sạn quốc tế.

Quyền lợi được hưởng

• THU NHẬP CẠNH TRANH - THỎA THUẬN THEO NĂNG LỰC
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Lương tháng 13, thưởng Lễ Tết ...
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhiều cơ hội học hỏi và phát triển.
• Tham gia dự án cao cấp 5 sao của tập đoàn