Tuyển dụng Trưởng Phòng Quản Lý & Phát Triển Khách Hàng tại Hồ Chí Minh

• Chịu trách nhiệm toàn diện trước Ban Giám đốc về kết quả hoạt động, hoàn thành mục tiêu doanh thu, sản lượng và chất lượng dịch vụ khách hàng.
• Hoạch định và dẫn dắt công tác quản lý phát triển khách hàng trên toàn bộ các kênh (MT, Horeca, B2B), bảo đảm tăng trưởng bền vững và mở rộng độ phủ thị trường.
• Xây dựng, triển khai kế hoạch doanh thu, sản lượng theo tháng, quý, năm; phân bổ chỉ tiêu đến từng kênh bán hàng và nhân sự.
• Quản lý, phát triển nhóm khách hàng trọng điểm; chủ trì thương thảo các hợp đồng có giá trị lớn hoặc mang tính chiến lược.
• Kiểm soát chất lượng dịch vụ (OTIF, Fill Rate, SLA), phối hợp với các bộ phận liên quan để cải thiện trải nghiệm khách hàng từ khâu tiếp nhận đến hậu mãi.
• Tổ chức bộ máy nhân sự, đào tạo, kèm cặp và đánh giá hiệu quả KPI của đội ngũ kinh doanh.
• Quản trị hệ thống dữ liệu CRM và Dashboard kinh doanh, phân tích số liệu để đưa ra dự báo và cảnh báo rủi ro cho Ban Giám đốc.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
• Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm quản lý kinh doanh hoặc quản lý khách hàng, ưu tiên ứng viên trong ngành FMCG, Logistics, Thực phẩm hoặc Đồ uống.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel, PowerPoint và các phần mềm quản lý bán hàng (CRM).
• Kỹ năng lãnh đạo, quản trị đội nhóm, hoạch định chiến lược và kỹ năng thuyết phục, thương lượng tốt.
• Tư duy hệ thống, định hướng kết quả, ra quyết định dựa trên dữ liệu và khả năng chịu được áp lực công việc cao.
• Trung thực, nhiệt huyết, sẵn sàng đi công tác thị trường theo kế hoạch điều hành của Công ty.

Quyền lợi được hưởng

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp bền vững.
• Chế độ bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của pháp luật.
• Hưởng đầy đủ các phúc lợi: Lương tháng 13, thưởng lễ Tết, chế độ nghỉ phép và các hoạt động team building định kỳ.
• Được tham gia các chương trình đào tạo chuyên sâu về kỹ năng quản lý và chuyên môn kinh doanh.
• Cơ hội làm việc trong môi trường năng động, có sự hỗ trợ từ Ban Giám đốc và các phòng ban liên quan.