Trưởng Phòng Kỹ Thuật ( Bảo Hành Sửa Chữa Thiết Bị Cơ Khí ) - Lương Upto 22 Triệu/Tháng

• Xây dựng kế hoạch, tổ chức và điều hành hoạt động của Phòng Kỹ thuật theo mục tiêu của công ty.
• Quản lý, phân công, giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của đội ngũ kỹ thuật.
• Kiểm soát quy trình tiếp nhận, kiểm tra, sửa chữa, bảo hành và bàn giao sản phẩm cho khách hàng.
• Xử lý các sự cố kỹ thuật phức tạp, khiếu nại của khách hàng và đề xuất phương án khắc phục.
• Xây dựng, cải tiến quy trình bảo hành, nâng cao chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng.
• Quản lý linh kiện, vật tư, thiết bị phục vụ công tác bảo hành; phối hợp với Kho và các phòng ban liên quan.
• Đào tạo, hướng dẫn chuyên môn và nâng cao năng lực cho đội ngũ kỹ thuật bảo hành.
• Báo cáo kết quả hoạt động, phân tích nguyên nhân lỗi sản phẩm và tham mưu cho Ban lãnh đạo các giải pháp cải tiến.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Điện, Điện tử, Cơ khí, Cơ điện tử, CNTT hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
• Có từ 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kỹ thuật, bảo hành; ưu tiên có kinh nghiệm quản lý đội ngũ.
• Am hiểu quy trình bảo hành, sửa chữa và dịch vụ sau bán hàng.
• Có kỹ năng quản lý, lập kế hoạch, đào tạo nhân sự và xử lý sự cố kỹ thuật.
• Thành thạo tin học văn phòng; có khả năng phân tích số liệu và lập báo cáo.
• Trung thực, trách nhiệm, chủ động và có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.

Quyền lợi được hưởng

• Lương: 18.000.000đ – 22.000.000đ
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Thưởng lễ, Tết, thưởng hiệu quả công việc và các chế độ phúc lợi của công ty.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội đào tạo, phát triển chuyên môn và thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao.