Tuyển dụng Trưởng Phòng Dịch Vụ tại Hồ Chí Minh

• Chịu trách nhiệm thiết lập và điều hành toàn bộ hoạt động dịch vụ & phụ tùng theo tiêu chuẩn của Volvo Trucks (VTC) đạt năng suất, hiệu quả và thỏa mãn các tiêu chuẩn về quy trình đảm bảo chất lượng dịch vụ do VTC và lãnh đạo công ty quy định, nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh và sự hài lòng của khách hàng cao nhất.
• Quản lý và phối hợp với các thành viên trong Công ty, trong bộ phận điều hành hoạt động kinh doanh dịch vụ và phụ tùng theo quyết định phân công nhiệm vụ của Ban Giám đốc (BGĐ).
• Đôn đốc và hỗ trợ BĐH xưởng bao gồm Quản đốc phân xưởng, Cố vấn dịch vụ, Kỹ thuật viên & Quản lý kho phụ tùng thực hiện các công việc được phân công theo bảng mô tả công việc liên quan.
• Lập kế hoạch kinh doanh dịch vụ & phụ tùng, các mục tiêu kinh doanh (KPI) theo yêu cầu của BGĐ và VTC nhằm tối đa hóa doanh số và lợi nhuận của Công ty cùng với việc nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
• Đề xuất và nỗ lực thực hiện các biện pháp cải thiện chất lượng BDSC, việc tuân thủ quy trình làm việc tiêu chuẩn của VTC, đảm bảo an toàn lao động và PCCC theo yêu cầu của cơ quan chức năng và quản lý địa phương.
• Đánh giá năng lực nhân viên phòng dịch vụ nhằm xây dựng kế hoạch và tổ chức đào tạo nội bộ.
• Theo dõi, đôn đốc các thành viên BĐH xưởng thực hiện thường xuyên công tác kiểm tra, bảo trì, bảo quản và nâng cấp thiết bị dụng cụ (dùng chung và cá nhân) nhằm bảo đảm có đủ số lượng/ chất lượng thiết bị dụng cụ phục vụ công việc.
• Kiểm soát giá trị, tỷ lệ tồn kho phụ tùng, phụ kiện và vật tư theo tiêu chuẩn VTC và nhu cầu BDSC thực tế, nhằm tối ưu hóa nguồn cung và đảm bảo lợi ích kinh tế cho Công ty.
• Quản lý kế hoạch, hồ sơ và tiến độ thực hiện các công việc đăng ký, đăng kiểm mẫu thử sản phẩm mới nhập về thị trường VN.
• Theo dõi quy định kỹ thuật, làm việc với các CQ chức năng và triển khai các chương trình triệu hồi, chiến dịch DV.
• Hỗ trợ phòng kinh doanh xây dựng cấu hình sản phẩm và tư vấn các giải pháp bán hàng kỹ thuật theo từng đối tượng và nhu cầu đầu tư sản phẩm mới của khách hàng.
• Phối hợp cùng các phòng ban thực hiện các nhiệm vụ kinh doanh trọng điểm theo kế hoạch và theo chỉ đạo của HĐQT & BGĐ

Yêu cầu công việc

• Có kinh nghiệm về tổ chức và quản lý kinh doanh dịch vụ (Nếu đã từng trải nghiệm xưởng DV xe tải là lợi thế).
• Cẩn thận, chu đáo, có tinh thần hợp tác trong điều hành công việc.
• Có giấy phép lái xe hạng B2 trở lên (Xe tải là lợi thế).
• Tiếng Anh: Dịch tài liệu kỹ thuật ô tô & Giao tiếp căn bản với đối tác VTC.
• Có kinh nghiệm quản lý & điều hành các hoạt động kỹ thuật và dịch vụ hậu mãi trong ngành ô tô tải là một lợi thế cho ứng viên vị trí này

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: theo quy định công ty + hoa hồng bán phụ tùng của phòng dịch vụ.
• Phụ cấp/trợ cấp công tác theo quy định của công ty.
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, có cơ hội thể hiện hết năng lực của bản thân và cơ hội thăng tiến cao.
• Phúc lợi đầy đủ theo luật lao động Việt Nam được tham gia đóng BHXH, BHYT, nghỉ phép, nghỉ các ngày lễ tết theo qui định của Nhà Nước và có thưởng theo qui định.
• Tham gia các khóa đào tạo.

Làm từ 08h00-17h00 (thứ 2 đến thứ 6) và sáng thứ 7 (08h00-12h00) hàng tuần (nghỉ chiều thứ 7 và ngày CN).