Trưởng phòng Cung cấp Dịch vụ vệ sinh / Cleaning Services Manager

NHIỆM VỤ CỦA VỊ TRÍ CHỨC DANH

• Tham gia xây dựng các tiêu chuẩn, quy định, quy trình làm việc tại bộ phận/ Participate in developing standards, regulations, and work procedures in the department.
• Quản lý, điều phối các hoạt động của bộ phận: lập kế hoạch, triển khai, giám sát thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận hoàn thành đúng tiến độ/ Manage and coordinate departmental activities: plan, implement, and monitor the completion of departmental tasks on schedule.
• Lập kế hoạch, triển khai và giám sát hoạt động vệ sinh đảm bảo tiêu chuẩn vận hành cao cấp/
• Plan, implement, and monitor cleaning activities to ensure high-level operational standards.
• Quản lý nhân sự
• & Đào tạo: Điều phối, phân công lịch làm việc, đánh giá hiệu quả và đào tạo nghiệp vụ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên/ Human Resources &
• Training Management: Coordinate, assign work schedules, evaluate performance, and provide professional training to staff.
• Quản lý chi phí & vật tư: Quản lý kho vật tư tiêu hao, hóa chất, đảm bảo ngân sách và lên kế hoạch mua sắm/ Cost & Materials Management: Manage inventory of consumables and chemicals, ensure budget allocation, and plan procurement.
• Thiết lập và duy trì quy trình làm việc chuẩn, đảm bảo vệ sinh theo tiêu chuẩn cao cấp/
• Establish and maintain standardized work procedures, ensuring high-level hygiene standards.
• Xử lý các yêu cầu đặc biệt hoặc khiếu nại của khách hàng liên quan đến vấn đề vệ sinh/ Handle special requests or customer complaints related to cleaning issues.
• Tiêu chí, tiêu chuẩn tuyển dụng

Bằng cấp

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên chuyên ngành
• Quản trị, Dịch vụ)/

Qualifications

• College degree or higher (preferably in Management or Service).
• Kinh nghiệm: trên 05 năm vị trí Trưởng phòng Cung cấp dịch vụ vệ sinh tại các Khách sạn 5 sao hoặc tại các Tập đoàn TM & DV quy mô lớn/

Experience

• Over 5 years as a Head of Cleaning Services at 5-star hotels or large-scale
• Trade & Service corporations.

Độ tuổi, sức khỏe

Từ 30 đến 45 tuổi, Sức khoẻ: Tốt./

Age and Health

• 30-45 years old, Good health.

Thái độ làm việc

• Làm việc tích cực, có tinh thần cầu tiến, kiên trì và có giải pháp vượt qua khó khăn/ thách thức; có ảnh hưởng tốt đến các thành viên khác trong đơn vị/bộ phận.

Work Attitude

• Positive, proactive, persistent, and able to overcome difficulties/challenges; has a positive influence on other members of the unit/department

Năng lực chuyên môn

Kiến thức và Kỹ năng

• Kỹ năng quản lý, đào tạo và lãnh đạo nhóm đa văn hóa. Hiểu biết về tiêu chuẩn vệ sinh và an toàn quốc tế. Khả năng giao tiếp tiếng
• Anh thành thạo, biết giao tiếng Việt là một lợi thế.

Chuyên môn nghề nghiệp

• Nắm vững kiến thức vệ sinh công nghiệp chuyên sâu; có năng lực, kinh nghiệm thực tiễn về cung cấp dịch vụ vệ sinh tại các Trung tâm thương mại, nhà hàng, khách sạn, văn phòng, chung cư, ... (ưu tiên có kinh nghiệm về cung cấp dịch vụ vệ sinh chuyên nghiệp...).

Professional Competencies

Knowledge and Skills

Management, training, and leadership skills for multicultural teams. Understanding of international hygiene and safety standards. Proficient in English communication; knowledge of Vietnamese is an advantage.

Professional Expertise

• Thorough knowledge of in-depth industrial cleaning; Competent and experienced in providing cleaning services at shopping malls, restaurants, hotels, offices, apartments, etc. (experience in providing professional cleaning services is preferred).

Năng lực lãnh đạo & quản trị

Có tư duy, tầm nhìn và đức độ, bản lĩnh, uy tín trong công việc; Tác phong làm việc chuyên nghiệp, ứng xử chuẩn mực; trung thực; tự tin. Có khả năng quản trị hệ thống (Cấu trúc, chức năng, SĐCD, nhiệm vụ, hệ thống quy định, quy trình); quản trị nhân sự và đào tạo.

Leadership & Management Skills

Possesses a strategic mindset, vision, integrity, and credibility in the workplace; professional work style, exemplary conduct; honesty; and self-confidence. Capable of managing systems (structure, functions, organizational structure, tasks, regulations, procedures); managing personnel and training.