Tuyển dụng Trưởng Nhóm Tuyển Sinh tại Hồ Chí Minh

• Quản lý Tuyển sinh & Doanh thu
• Tư vấn khóa học, trực tiếp hoàn thành và giám sát đội ngũ hoàn thành KPI tuyển sinh, doanh thu.
• Hỗ trợ test đầu vào; cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống.
• Thực hiện tư vấn qua nhiều kênh (trực tiếp, điện thoại, online).
• Quản lý & Phát triển Đội ngũ
• Phân công, điều phối, giám sát công việc và đánh giá KPI của nhân viên tư vấn.
• Đào tạo nhân viên mới về sản phẩm, quy trình tư vấn và chăm sóc khách hàng.
• Hỗ trợ xử lý các ca tư vấn/xung đột phức tạp; đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả tuyển sinh.
• Chăm sóc Khách hàng & Chất lượng Dịch vụ
• Duy trì quan hệ tốt với phụ huynh, học sinh; giám sát chất lượng chăm sóc khách hàng của nhóm.
• Tiếp nhận, xử lý phản hồi/khiếu nại; theo dõi tình hình học tập của học sinh.
• Phối hợp với bộ phận Học thuật & Vận hành để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
• Quản lý Thu phí & Công nợ
• Thu học phí, lập phiếu thu, hỗ trợ xuất hóa đơn đúng quy định.
• Kiểm soát, giám sát và xử lý công nợ học phí của cơ sở.
• Báo cáo & Hoạt động khác
• Báo cáo định kỳ về kết quả tuyển sinh, doanh thu và hiệu quả làm việc của nhóm.
• Phối hợp tổ chức sự kiện, hội thảo tuyển sinh.
• Thực hiện nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý Trung tâm.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Dịch vụ, Giáo dục hoặc các ngành liên quan.
• Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, giáo dục hoặc chăm sóc khách hàng.
• Ưu tiên ứng viên có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm quản lý hoặc dẫn dắt đội nhóm.
• Có kiến thức về hoạt động tuyển sinh, chăm sóc khách hàng và quản lý doanh số.
• Có kỹ năng lãnh đạo, đào tạo và phát triển đội ngũ.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục khách hàng và xử lý tình huống tốt.
• Có khả năng phân tích dữ liệu, lập kế hoạch và theo dõi kết quả công việc.
• Sử dụng thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động, nhiệt tình và định hướng kết quả.
• Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp hiệu quả với các bộ phận liên quan.
• Sẵn sàng làm việc theo ca và vào cuối tuần theo sự phân công.

Quyền lợi được hưởng

• Lương thưởng dựa trên hiệu quả công việc mang lại.
• Được xét nâng lương hàng năm.
• Cơ hội tuyệt vời để làm việc trong môi trường giáo dục quốc tế sáng tạo, năng động và nhiều thử thách.
• Hưởng trọn quyền lợi theo Luật định của Pháp Luật lao động Việt Nam.
• Thường xuyên được tham gia các khóa huấn luyện và đào tạo chuyên nghiệp của Công ty.
• Khám sức khỏe nhân viên định kỳ hàng năm.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN khi ký hợp đồng chính thức.
• Teambuilding, Year-End Party và các hoạt động nội bộ khác của công ty.