Tuyển dụng Trưởng Nhóm Telesale tại Hồ Chí Minh

• Quản lý & Điều phối: Tiếp nhận data từ Marketing, phân bổ data hợp lý cho nhân viên; sắp xếp ca làm việc của nhóm.
• Đào tạo & Phát triển: Hướng dẫn nhân viên mới về kịch bản tư vấn (niềng răng, implant, sứ thẩm mỹ...) và kỹ năng xử lý từ chối.
• Hỗ trợ chốt lịch: Theo sát quá trình tư vấn của team, trực tiếp hỗ trợ các ca khách hàng khó tính để chốt lịch hẹn.
• Phối hợp cùng các bộ phận khác nhằm mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
• Báo cáo & Tối ưu: Theo dõi các chỉ số KPI (Tỷ lệ bắt máy, đặt lịch, khách đến thực tế) và làm báo cáo định kỳ.

Yêu cầu công việc

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 – 2 năm ở vị trí tương đương. Ưu tiên từng làm trong ngành Nha khoa, Thẩm mỹ, Y tế.
• Giao tiếp tiếng Anh tốt.
• Kỹ năng giao tiếp: Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe; khả năng thuyết phục và xử lý tình huống qua điện thoại tốt.
• Chịu được áp lực doanh số tốt, nhạy bén với các con số hiệu suất.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 20.000.000 – 40.000.000 ++ (Lương cơ bản + % Hoa hồng doanh thu).
• Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật sau thử việc.
• Thưởng nóng doanh thu ngày, thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13.
• Sử dụng dịch vụ nha khoa cho bản thân và gia đình với mức giá ưu đãi.