Tuyển dụng Trưởng Nhóm / Giám Sát Kinh Doanh Spa Mẹ Và Bé tại Đà Nẵng

• Trách nhiệm Kinh doanh B2C (Ngắn & Trung hạn)
• Quản lý và chịu trách nhiệm chỉ tiêu Doanh số Sales B2C mảng Spa Mẹ & Bé (chăm sóc bầu, phục hồi sau sinh, tắm bé tại nhà, bơi thủy liệu) và Massage trị liệu.
• Trực tiếp tham gia tư vấn, chốt và triển khai các hợp đồng gói dịch vụ.
• Chủ động tìm kiếm, kết nối các nguồn khách B2B, B2C trên các kênh online (các hội nhóm dịch vụ chăm sóc mẹ và bé...) và các kênh trực tiếp.
• Kiểm soát tỷ lệ chuyển đổi từ Data Marketing thành lịch hẹn và hợp đồng thành công của đội ngũ tư vấn.
• Trách nhiệm Đào tạo & Giám sát Chốt deal (Dài hạn)
• Đào tạo, huấn luyện quy trình tư vấn chuẩn y khoa, kỹ năng nắm bắt tâm lý mẹ bầu/mẹ sau sinh cho Chuyên viên tư vấn mới.
• Trực tiếp giám sát ca làm việc, hỗ trợ 'đỡ deal' (deal closing support) cho nhân viên trong các ca tư vấn trực tiếp tại cơ sở.
• Xây dựng kịch bản xử lý từ chối và nâng cao tỷ lệ khách hàng quay lại/giới thiệu người thân.
• Quản lý Vận hành Ca & Chất lượng Dịch vụ
• Đảm bảo tiêu chuẩn đón tiếp, thái độ phục vụ và quy trình trải nghiệm dịch vụ khách hàng đồng bộ.
• Tiếp nhận và trực tiếp xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp, tinh tế và đề xuất nâng cấp, điều chỉnh vận hành.
• Hỗ trợ các hoạt động vận hành Spa, đặc biệt là mùa cao điểm.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, QTKD, Y dược, Khách sạn hoặc liên quan.
• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm Sales/Giám sát Spa/Tư vấn chính tại các chuỗi Spa Mẹ & Bé, Thẩm mỹ viện hoặc Clinic.
• Giới tính: Nữ. Ngoại hình sáng, giao tiếp thấu cảm, có kiến thức hoặc khả năng học hỏi nhanh về chăm sóc sức khỏe mẹ & bé.
• Có năng lực quản lý đội nhóm, chịu được áp lực doanh số và tư duy dịch vụ tận tâm.
• Sẵn sàng làm việc ngoài văn phòng để mở rộng nguồn khách (đi cùng KTV để tư vấn khách, hẹn gặp các phòng khám, bác sỹ...).

Quyền lợi được hưởng

• BHXH, Nghỉ phép, Chế độ, Chính sách chung: theo Luật định
• Được trang bị laptop phục vụ công việc khi trở thành nhân viên chính thức
• Phúc lợi nội bộ: Chiết khấu sản phẩm Cà phê SCF, ưu đãi dịch vụ Joseph Agency, dịch vụ Spa