Tuyển dụng Trưởng nhóm Điều phối đơn Giao vận tại Hà Nội

I. Mô tả công việc: Điều phối đơn hàng: Tiếp nhận, phân bổ đơn hàng và lịch giao nhận – lắp đặt sản phẩm điện máy cho đội ngũ tài xế, kỹ thuật viên. Theo dõi tiến độ: Giám sát tiến độ giao hàng, lắp đặt; kịp thời xử lý các đơn chậm trễ, giao thất bại hoặc tồn quá hạn. Xử lý phát sinh: Phối hợp giải quyết các vấn đề về hàng hóa, giao nhận, lắp đặt và khiếu nại của khách hàng. Quản lý đội nhóm: Phân công công việc, theo dõi hiệu suất, hướng dẫn nghiệp vụ và hỗ trợ nhân viên điều phối. Phối hợp đối tác: Theo dõi chất lượng dịch vụ của đối tác vận chuyển, lắp đặt; kiểm tra và đối soát dữ liệu đơn hàng. Báo cáo và cải tiến: Tổng hợp số liệu vận hành, phân tích sự cố và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả điều phối, chất lượng dịch vụ. II. Quyền lợi: Thu nhập thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm; có cơ chế thưởng theo hiệu quả công việc và chính sách của Công ty. Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định pháp luật và chính sách Công ty. Được đào tạo, nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng quản lý và điều hành đội nhóm. Có cơ hội tham gia cải tiến quy trình, tối ưu hoạt động giao vận và phát triển năng lực quản lý vận hành. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội phát triển lên các vị trí Giám sát vận hành, Trưởng phòng Giao vận hoặc các vị trí quản lý liên quan. Hưởng các chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ, thưởng và phúc lợi khác theo chính sách của Công ty.

Yêu cầu công việc

Đại học

Quyền lợi

Máy tính xách tay, Bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Chế độ nghỉ phép, Chế độ tập thể dục