Tuyển dụng Trưởng Nhóm Đào Tạo Và Vận Hành/ Academic Operations Leader - Hà Nội

Chúng tôi tìm kiếm ứng viên có kinh nghiệm quản lý vận hành đa cơ sở trong lĩnh vực Giáo dục; hoặc đã từng quản lý chuỗi Fitness, F&B, Retail dịch vụ và mong muốn phát triển trong môi trường giáo dục.

• Quản lý đội ngũ giáo viên và vận hành tại các cụm chi nhánh được chỉ định (10 - 15 trung tâm).
• Tham gia tuyển dụng, đánh giá hiệu suất, phát triển lộ trình thăng tiến cho đội ngũ.
• Xây dựng và triển khai hệ thống kiểm soát chất lượng giảng dạy định kỳ. Đảm bảo trải nghiệm học tập đồng đều giữa các chi nhánh; xử lý khiếu nại của học viên/phụ huynh ở mức nghiêm trọng.
• Lập kế hoạch và triển khai chương trình đào tạo nội bộ: hội nhập giáo viên mới, đào tạo nâng cao, đào tạo quản lý cho Trưởng nhóm Chuyên môn. Quản lý ngân sách đào tạo nội bộ.
• Tối ưu vận hành đào tạo: Điều phối giáo viên & đội ngũ vận hành nhằm đảm bảo hoạt động giảng dạy tại trung tâm diễn ra hiệu quả.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học; ưu tiên các ngành Quản trị Kinh doanh, Sư phạm, Nhân sự.
• Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ vận hành/dịch vụ; trong đó ít nhất 1 năm quản lý đội ngũ trên 30 người. Đã từng quản lý chất lượng dịch vụ tại một chuỗi đa cơ sở (giáo dục, F&B, fitness, retail dịch vụ).
• Tư duy hệ thống mạnh - có khả năng xây dựng quy trình, KPI, hệ thống kiểm soát chất lượng. Kỹ năng tuyển dụng, đào tạo và coaching đội nhóm tốt.
• Vị trí KHÔNG yêu cầu nền tảng nghệ thuật/mỹ thuật. Ứng viên có tư duy quản lý mạnh và tôn trọng giá trị nghệ thuật là phù hợp.
• Ưu tiên: Đã làm việc cho các chuỗi giáo dục lớn (Apollo, ILA, Yola, ISMART...) hoặc các chuỗi F&B/fitness/dịch vụ trẻ em đa cơ sở; có chứng chỉ quản trị (MBA hoặc tương đương).

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: 18.000.000đ - 25.000.000đ/tháng++ (Base từ 12.000.000đ - 15.000.000đ + KPI theo hiệu quả công việc). Chi tiết cấu trúc lương trao đổi cụ thể trong vòng phỏng vấn.

- Đào tạo và phát triển: Có lộ trình đào tạo bài bản và định hướng phát triển cụ thể cho nhân sự cấp Trưởng nhóm. Cơ hội tham gia các quyết định chiến lược của khối Chuyên môn toàn hệ thống.

- Chế độ bảo hiểm đầy đủ: phụ cấp cơm trưa, phụ cấp điện thoại, phụ cấp công tác; tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật; bảo hiểm sức khoẻ cấp Quản lý.

- Thưởng & phúc lợi theo chính sách công ty:

• Thưởng sinh nhật, thâm niên, Lễ – Tết, thăm hỏi ốm đau/hiếu hỷ/kết hôn theo chính sách quản lý.
• Thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh công ty và hiệu quả khối Chuyên môn.