Trưởng Ca, Giám Sát Ca Nhà Hàng

Đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng thông qua việc thực hiện các nghiệp vụ chuyên môn hàng ngày.
Tiếp nhận, tư vấn và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để đảm bảo mọi dịch vụ được cung cấp một cách liền mạch, hiệu quả và đạt tiêu chuẩn chất lượng.
Thực hiện các công việc được giao theo quy trình và tiêu chuẩn vận hành của công ty/tổ chức trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn hoặc du lịch.
Đóng góp ý kiến nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, quy trình làm việc và trải nghiệm của khách hàng.
Lập báo cáo công việc định kỳ hoặc theo yêu cầu của cấp quản lý.
Yêu cầu ứng viên
Có 1 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành Nhà hàng, Khách sạn, Du lịch hoặc các lĩnh vực dịch vụ tương đương.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm hiệu quả.
Thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết) là một lợi thế lớn, hoặc có khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Microsoft Word, Excel, PowerPoint).
Có tinh thần trách nhiệm cao, tỉ mỉ, trung thực, nhiệt tình và chủ động trong công việc.
Có khả năng làm việc dưới áp lực và thích nghi với môi trường làm việc linh hoạt.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh (sẽ trao đổi chi tiết trong buổi phỏng vấn).
Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN).
Chế độ nghỉ phép năm, nghỉ lễ theo quy định Nhà nước.
Thưởng hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ, Tết, lương tháng 13 theo quy định của công ty.
Cơ hội được đào tạo nâng cao chuyên môn, phát triển kỹ năng và thăng tiến trong nghề nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện và cơ hội làm việc với đội ngũ giàu kinh nghiệm.
Tham gia các hoạt động teambuilding, tiệc cuối năm, du lịch và các sự kiện nội bộ khác.