Tuyển dụng Trưởng Bộ Phận Phần Mềm tại Hà Nội

● Quản lý và điều phối đội ngũ IT Support (2–5 người): phân công công việc, kiểm soát tiến độ và chất lượng xử lý yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng và nội bộ.

● Giám sát hệ thống hạ tầng CNTT (server, email, mạng, thiết bị...), đảm bảo hoạt động ổn định và kịp thời xử lý các sự cố phát sinh.

● Theo dõi hệ thống quản lý yêu cầu hỗ trợ (ticket system): đảm bảo SLA (Service Level Agreement), nâng cao trải nghiệm dịch vụ của khách hàng.

● Kiểm soát tài sản CNTT nội bộ: quản lý thiết bị, license phần mềm, hạ tầng mạng văn phòng...

● Đào tạo và phát triển đội ngũ: hỗ trợ nâng cao năng lực chuyên môn và kỹ năng giao tiếp, xử lý sự cố cho các thành viên.

● Phối hợp với các bộ phận triển khai phần mềm và hỗ trợ kỹ thuật nền tảng (hệ điều hành, mạng, bảo mật, truy cập...) khi triển khai tại khách hàng.

● Xây dựng và cải tiến quy trình hỗ trợ kỹ thuật: chuẩn hóa quy trình, mẫu tài liệu, kịch bản xử lý sự cố.

Yêu cầu ứng viên

-          Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Kỹ thuật/Kinh tế/Tài chính…

-          Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển phần mềm doanh nghiệp, trong đó ít nhất 3 năm ở vị trí quản lý bộ phận hoặc PM cấp cao.

-          Hiểu biết sâu về hệ thống ERP/MES là một lợi thế lớn.

-          Có kinh nghiệm triển khai hệ thống phần mềm trong các lĩnh vực: sản xuất, thương mại, dịch vụ, tài chính, nhân sự.

-          Có kiến thức và kinh nghiệm thực hành với phương pháp Agile, quản trị sản phẩm và DevOps.

-          Hiểu biết về kiến trúc hệ thống, tích hợp API, bảo mật ứng dụng, cơ sở dữ liệu.

-          Kỹ năng lãnh đạo, định hướng và truyền cảm hứng cho đội ngũ chuyên môn.

-          Kỹ năng giao tiếp và điều phối liên phòng ban hiệu quả.

-          Thành thạo quản trị dự án phần mềm và các công cụ cộng tác Agile.

-          Có tư duy chiến lược và tinh thần chủ động, hướng tới kết quả

-          Có thái độ cam kết cao với chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng.

-          Có tinh thần chia sẻ và mong muốn phát triển người khác.

Quyền lợi được hưởng

• Lương thỏa thuận từ 30tr - 40tr ; lương tháng thứ 13+

• Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung và thân thiện.
• Hưởng các chế độ phúc lợi của Công ty như nghỉ mát, khám sức khỏe và các ngày nghỉ lễ có thưởng 30/4-1/5, 2/9, phụ cấp điện thoại, ăn trưa và các quyền lợi khác theo quy định Bộ luật Lao động (BHXH, BHYT...).
• Thời gian làm việc giờ hành chính từ thứ 2 đến sáng thứ 7