Tuyển dụng Thực Tập Sinh Vận Hành Tiếng Nhật tại Hà Nội

Mục tiêu vị trí: Hỗ trợ vận hành chương trình đào tạo dành cho khách hàng Nhật Bản tại Hà Nội, đồng thời là đầu mối chăm sóc và đồng hành cùng học viên từ khi đến Việt Nam, trong quá trình học tập - giao lưu, cho đến khi kết thúc chương trình.

A. Vận hành lớp học

• Chuẩn bị phòng học, tài liệu, thiết bị và các điều kiện cần thiết trước mỗi buổi học.
• Theo dõi lịch đào tạo, điểm danh và hỗ trợ giảng viên/học viên trong quá trình học.
• Điều phối lịch học, workshop, mentoring, project activity và các hoạt động liên quan.
• Hỗ trợ truyền đạt thông tin giữa học viên Nhật và các team NTQ; tổng hợp vấn đề phát sinh và phối hợp xử lý.

B. Chăm sóc học viên tại Việt Nam

• Đón/tiễn học viên tại sân bay và hỗ trợ các hoạt động di chuyển cần thiết.
• Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến khách sạn, taxi, SIM, ăn uống, sinh hoạt và di chuyển tại Hà Nội.
• Là đầu mối để học viên liên hệ khi cần hỗ trợ; chủ động theo dõi trải nghiệm và escalation khi cần.

C. Tổ chức hoạt động gắn kết

• Lên kế hoạch và tổ chức Welcome lunch, Farewell party, Team building, City tour, Local food experience, Happy hour, giao lưu kỹ sư trẻ NTQ và các hoạt động văn hóa/thể thao.
• Điều phối logistics, lịch trình, địa điểm, chi phí và người tham gia.
• Tạo môi trường giao lưu tự nhiên, tích cực giữa học viên Nhật và thành viên NTQ.

D. Hỗ trợ giao tiếp Việt - Nhật

• Hỗ trợ giao tiếp cơ bản giữa học viên và thành viên NTQ trong các hoạt động hằng ngày.
• Giải thích khác biệt về văn hóa, cách làm việc và sinh hoạt giữa Việt Nam - Nhật Bản.
• Hỗ trợ dịch/giải thích các thông tin đơn giản khi cần và giúp học viên nhanh chóng thích nghi với môi trường tại Hà Nội.

Yêu cầu ứng viên

Must have:

• Sinh viên năm 4 hoặc mới tốt nghiệp; có thể làm việc full-time trong toàn bộ thời gian triển khai chương trình (4 tháng)
• Có khả năng giao tiếp tiếng Nhật tốt; ưu tiên tương đương N2 trở lên.
• Giao tiếp tốt, chủ động, thân thiện, hướng ngoại và có tinh thần chăm sóc khách hàng.
• Cẩn thận, có khả năng tổ chức, xử lý nhiều đầu việc và phản ứng nhanh khi phát sinh tình huống.
• Có thể tham gia một số hoạt động ngoài giờ hoặc cuối tuần theo lịch chương trình.

Nice to have:

• Am hiểu văn hóa, phong cách giao tiếp và tác phong làm việc của người Nhật.
• Hiểu Hà Nội: địa điểm ăn uống, tham quan, phương tiện di chuyển và hoạt động văn hóa.
• Có kinh nghiệm tổ chức sự kiện, chương trình sinh viên, tour, workshop hoặc training.
• Từng làm việc/giao lưu với người Nhật hoặc có trải nghiệm học tập/làm việc tại Nhật Bản.
• Yêu thích hoạt động giao lưu quốc tế, văn hóa và customer care.

Lưu ý: UV cần hỗ trợ ngoài giờ trong các ngày có sự kiện, city tour, team building hoặc đón/tiễn sân bay.

Quyền lợi được hưởng

• Hỗ trợ phụ cấp hàng tháng 10M/tháng
• Trực tiếp làm việc và giao tiếp với khách hàng Nhật Bản trong môi trường doanh nghiệp.
• Có cơ hội sử dụng tiếng Nhật thường xuyên và phát triển kỹ năng giao tiếp đa văn hóa.
• Trải nghiệm thực tế về vận hành chương trình đào tạo quốc tế, customer care và event coordination.
• Tham gia các hoạt động giao lưu văn hóa Việt - Nhật và làm việc cùng các team đào tạo, kỹ thuật, dự án tại NTQ.
• Có cơ hội phát triển theo các hướng Training Operation, Customer Success, Japanese Coordinator hoặc Project Coordinator.
• Cơ hội lên nhân sự chính chức, có xem xét tăng lương dựa trên năng lực và hiệu quả công việc
• Chương trình và chế độ ghi nhận đặc biệt cho nhân sự gắn bó lâu dài
• Chương trình NTQ Ranking giúp định hình lộ trình phát triển rõ ràng cho nhân sự khi gia nhập
• Cân bằng cuộc sống và công việc với các CLB ngoại khóa, hoạt động Teambuilding, nghỉ mát hàng năm, khu vực làm việc Open Space, Pantry và Board game
• Văn hóa học tập & nghiên cứu: Hỗ trợ chi phí thi các chứng chỉ chuyên môn, tham gia các khóa học nội bộ up skills, khóa học phát triển lên quản lý cùng các chuyên gia có 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm.