Tuyển dụng Thực Tập Sinh Chuyển Đổi Số Tại UpBase tại Hà Nội

Tại UpBase, chuyển đổi số cần thực sự hiểu về Ecommerce, cách cách Phòng, Dự Án đang vận hành: SOP, RACI, Data input, output, các SLA, các điểm nghẽn.

Ở vị trí Thực Tập Sinh Chuyển Đổi Số Doanh Nghiệp, bạn sẽ được tham gia trực tiếp vào các dự án chuẩn hóa quy trình vận hành đa phòng ban trong lĩnh vực Ecommerce, cùng đội ngũ chuyển đổi các quy trình đã chuẩn hóa lên hệ thống Lark Suite để giúp công việc minh bạch hơn, phối hợp nhanh hơn và đo lường hiệu quả rõ ràng hơn.

Đây là vị trí phù hợp với những bạn yêu thích việc xây dựng quy trình, thích công nghệ, quan tâm đến dữ liệu và muốn học cách quản lý, điều phối con người trong môi trường vận hành thực tế.

Công Việc Chính

• Tham gia khảo sát, ghi nhận và phân tích quy trình vận hành giữa các phòng ban trong lĩnh vực Ecommerce.
• Hỗ trợ chuẩn hóa quy trình làm việc: làm rõ đầu vào, đầu ra, người phụ trách, thời hạn xử lý, điểm bàn giao và tiêu chuẩn hoàn thành.
• Phối hợp và tham gia chuyển đổi các quy trình đã chuẩn hóa lên hệ thống Lark Base.
• Thiết lập biểu mẫu, luồng phê duyệt, bảng theo dõi, checklist, tài liệu hướng dẫn và các công cụ hỗ trợ vận hành trên Lark.
• Theo dõi việc tuân thủ quy trình, ghi nhận vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai thực tế.
• Hỗ trợ đo lường SLA và các key metrics của quy trình như thời gian xử lý, tỷ lệ hoàn thành đúng hạn, số lượng lỗi, tỷ lệ tồn đọng, năng suất xử lý.
• Đề xuất các cải tiến giúp quy trình đơn giản hơn, rõ ràng hơn, giảm lỗi, giảm thời gian xử lý và tăng hiệu quả phối hợp.
• Tham gia xây dựng tài liệu đào tạo, hướng dẫn người dùng nội bộ sử dụng quy trình và công cụ mới.

Yêu cầu ứng viên

UpBase tìm kiếm những bạn có tư duy tốt, thích học, thích hệ thống hóa công việc và muốn phát triển trong lĩnh vực chuyển đổi số, vận hành hoặc quản trị doanh nghiệp.

Bạn sẽ phù hợp nếu:

• Là sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các ngành Quản trị Kinh doanh, Hệ thống thông tin quản lý, Thương mại điện tử, Kinh tế, Công nghệ thông tin, Logistics, Quản trị nhân lực.
• Yêu thích việc xây dựng, chuẩn hóa và tuân thủ quy trình.
• Có hứng thú với công nghệ, công cụ làm việc số, automation, dữ liệu và tối ưu vận hành.
• Có tư duy logic, cẩn thận, thích sắp xếp thông tin rõ ràng.
• Có khả năng giao tiếp, phối hợp với nhiều bên liên quan.
• Có tinh thần trách nhiệm, kiên trì theo đuổi công việc đến khi có kết quả.
• Đã từng sử dụng Lark, Notion, Jira, Trello, Airtable, ClickUp hoặc các công cụ quản lý công việc là lợi thế.
• Có hiểu biết hoặc trải nghiệm trong lĩnh vực Ecommerce: Livestream, Social Commerce, Fulfillment, CRM, HRM.

Quyền lợi được hưởng

• Được đào tạo về tư duy chuẩn hóa quy trình, quản trị vận hành và chuyển đổi số trong doanh nghiệp.
• Được tham gia trực tiếp vào các dự án thực tế trong môi trường Ecommerce tốc độ cao, minh bạch, data.
• Được học và thực hành trên hệ thống Lark Suite cùng các công cụ quản lý công việc, dữ liệu và phối hợp nội bộ.
• Được hướng dẫn cách đo lường SLA, key metrics và phân tích hiệu quả vận hành.
• Có cơ hội rèn luyện kỹ năng giao tiếp liên phòng ban, điều phối con người và quản lý tiến độ.
• Môi trường trẻ, năng động, đề cao tinh thần học hỏi, chủ động và cải tiến liên tục.
• Lộ trình rõ ràng từ TTS (không quá 2 tháng) lên Thử Việc và Chính Thức, được nhận phụ cấp TTS hấp dẫn.