Telesales Leader Ngành Y Tế - Lương Cứng 15 Triệu, Thu Nhập 20-30 Triệu

• Quản lý, phân công, giám sát đội ngũ Telesales; phân bổ data, giao KPI ngày/tuần/tháng và theo dõi tiến độ.
• Kiểm soát số cuộc gọi, tỷ lệ kết nối, đặt lịch và tỷ lệ khách đến khám; coaching nhân viên hiệu suất thấp.
• Quản lý, phân loại và khai thác data; tái kích hoạt khách chưa đặt lịch hoặc đặt nhưng chưa đến.
• Theo dõi toàn bộ phễu Data → Kết nối → Đặt lịch → Khách đến → Doanh thu; đề xuất giải pháp tăng chuyển đổi.
• Chuẩn hóa kịch bản tư vấn, đào tạo kỹ năng xử lý từ chối, chốt lịch; nghe lại cuộc gọi và đánh giá chất lượng.
• Báo cáo, phân tích kết quả theo nguồn data, chi nhánh, nhân viên; phối hợp Marketing tối ưu nguồn data.
• Tham gia tuyển dụng, đào tạo và xây dựng đội ngũ Telesales.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.
• Tối thiểu 2 – 3 năm kinh nghiệm Telesales/Call Center/Sales lĩnh vực y tế, nha khoa, thẩm mỹ, trong đó ít nhất 1 năm quản lý đội nhóm.
• Ưu tiên từng quản lý đội Telesales 5 – 15+ nhân sự.
• Có kinh nghiệm quản lý data, phễu chuyển đổi, theo dõi KPI bằng số liệu.
• Có khả năng đào tạo, coaching, xây dựng kịch bản Telesales; sử dụng tốt Excel/Google Sheets.
• Ưu tiên đã dùng CRM, Call Center.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng 15 triệu + hoa hồng theo mức độ đạt target 5 – 15 triệu/tháng.
• Lộ trình thăng tiến: Telesales Leader → Telesales/Call Center Manager → Quản lý Kinh doanh.
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng thử việc.
• Môi trường chuyên nghiệp, chuỗi đang tăng trưởng nhanh, nhiều cơ hội thăng tiến.
• Thưởng Lễ Tết, teambuilding, nghỉ phép năm theo quy định công ty.