Tuyển dụng Telesale tại Hà Nội

• Tìm kiếm và tư vấn khách hàng
• Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng qua điện thoại và các kênh trực tuyến theo kế hoạch kinh doanh.
• Giới thiệu, tư vấn thông tin sản phẩm/dịch vụ, khai thác nhu cầu và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
• Thực hiện quy trình Telesales từ tiếp cận, tư vấn, xử lý từ chối đến chốt sale.
• Cập nhật kiến thức sản phẩm, đặc biệt về TikTok Shop, Affiliate Marketing và phần mềm SaaS để nâng cao hiệu quả tư vấn.
• Quản lý khách hàng và đảm bảo KPI
• Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng và lịch sử tương tác trên hệ thống CRM.
• Chăm sóc khách hàng tiềm năng, duy trì mối quan hệ và phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng.
• Theo dõi kết quả tư vấn, tỷ lệ chuyển đổi và doanh số; báo cáo hiệu quả công việc theo định kỳ.
• Chủ động đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả Telesales, đảm bảo hoàn thành KPI và mục tiêu kinh doanh.

Yêu cầu công việc

- KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN

• Có kiến thức cơ bản về kinh doanh, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
• Nắm được thông tin sản phẩm, khách hàng mục tiêu và quy trình Telesales.
• Ưu tiên ứng viên có kiến thức về TikTok Shop, Affiliate Marketing và phần mềm SaaS
• KỸ NĂNG CƠ BẢN
• Có khả năng lập kế hoạch, triển khai và tối ưu chiến dịch quảng cáo.
• Biết phân tích dữ liệu, quản lý ngân sách và đánh giá hiệu quả qua các chỉ số KPI, CPL, CPA, ROAS.
• Có tư duy sáng tạo, nhạy bén với xu hướng thị trường.
• Sử dụng tốt các công cụ Marketing.
• Chủ động phối hợp với các bộ phận liên quan, chịu trách nhiệm về hiệu quả chuyển đổi và tăng trưởng khách hàng.
• Quyền lợi được hưởng
• Làm việc ở môi trường trẻ, năng động và có cơ hội thăng tiến cao và phát triển năng lực.
• Thu nhập: 8-10 triệu/tháng + KPI + Hoa hồng
• Được tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN, hưởng đầy đủ chính sách phúc lợi của Công ty: thưởng các dịp Lễ, Tết…
• Được xem xét tăng lương định kỳ năm.
• Happy hour 1 lần /1 tháng