Tuyển dụng Senior Product Owner - Website Ecom Tại UpBase tại Hà Nội

UpBase là định vị trở thành công ty công nghệ đồng hành với doanh nghiệp tăng trưởng bền vững trên thương mại điện tử. UpBase đang giải quyết bài toán vận hành phức tạp, phân mảnh của doanh nghiệp khi kinh doanh đa kênh TMĐT với việc phát triển UpS - một unified platform.

UpBase đang tìm kiếm Senior Product Owner phụ trách phát triển sản phẩm website thương mại điện tử, với mục tiêu biến website trở thành kênh bán hàng chủ đạo của doanh nghiệp, mang lại trải nghiệm mua sắm tốt, tăng chuyển đổi và tạo nền tảng dữ liệu khách hàng bền vững.

Mô tả công việc

• Làm việc với Ban lãnh đạo, Business, Marketing, Performance, SEO, CRM, Data, Tech và UI/UX để xác định roadmap và ưu tiên phát triển sản phẩm.
• Nghiên cứu hành vi người mua hàng trên website, customer journey, pain point và các yếu tố ảnh hưởng đến chuyển đổi.
• Đề xuất, thiết kế và phát triển các tính năng tối ưu trải nghiệm mua sắm: tìm kiếm, danh mục, trang sản phẩm, giỏ hàng, checkout, thanh toán, vận chuyển, khuyến mãi, đánh giá sản phẩm và chăm sóc sau mua.
• Xây dựng hệ thống tracking event, dashboard và các chỉ số đo lường hành vi khách hàng trên website.
• Phát triển các tính năng Affiliate/Referral nhằm mở rộng doanh thu, quản lý cộng tác viên, tracking đơn hàng, hoa hồng và hiệu quả từng kênh.
• Phối hợp triển khai Loyalty/CDP để quản lý dữ liệu khách hàng, phân khúc người dùng, cá nhân hóa trải nghiệm, chăm sóc khách hàng và gia tăng retention.
• Nghiên cứu benchmark các nền tảng ecommerce, D2C website, Shopify, WooCommerce, Haravan, Sapo, Magento và các mô hình website bán hàng hiệu quả trong khu vực.
• Đảm bảo sản phẩm website có khả năng mở rộng, vận hành ổn định và đáp ứng nhu cầu tăng trưởng dài hạn của doanh nghiệp.

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu ứng viên

• Có từ 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Product Owner, Product Manager, Business Analyst hoặc vai trò tương đương trong lĩnh vực ecommerce/retail tech/SaaS.
• Có kinh nghiệm phát triển website thương mại điện tử, D2C website, marketplace, mobile commerce hoặc các nền tảng bán hàng online.
• Hiểu sâu customer journey trên website ecommerce: traffic, product discovery, add-to-cart, checkout, payment, fulfillment, post-purchase.
• Có kiến thức về CRO, UX, SEO, tracking, analytics, affiliate/referral, CRM, loyalty hoặc CDP.
• Thành thạo việc viết PRD, user story, acceptance criteria, flowchart, wireframe và tài liệu nghiệp vụ.
• Có khả năng phân tích dữ liệu bằng Google Analytics, GA4, Google Search Console, Looker Studio, Amplitude, Mixpanel hoặc các công cụ tương đương.
• Kỹ năng quản lý stakeholder tốt, có khả năng làm việc với nhiều phòng ban: Business, Marketing, SEO, Performance, CRM, Data, Tech, UI/UX.

Quyền lợi được hưởng

• Cơ hội đồng hành xây dựng một sản phẩm website ecommerce có vai trò chiến lược trong tăng trưởng của doanh nghiệp.
• Làm việc trực tiếp với Ban lãnh đạo và các đội ngũ nhiều kinh nghiệm trong ecommerce, marketing, vận hành và công nghệ.
• Môi trường đề cao ownership, tốc độ thực thi, dữ liệu và hiệu quả kinh doanh.
• Cơ hội phát triển lên Product Manager, Product Lead.
• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và quyền chọn ESOP.
• Chế độ bảo hiểm, nghỉ phép, phúc lợi và chính sách nội bộ theo quy định công ty.