CV WorkCV Work
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
Phường Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh

Tuyển dụng Senior CS Support tại Hồ Chí Minh

9 – 12 triệuPhường Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh·Còn 4 ngàyỨng tuyển ngay →
Điểm nổi bật
  • Lương 9,000,000 - 11,500,000 VND
  • Đào tạo & thăng tiến
  • Cấp laptop / thiết bị

Mô tả công việc Senior CS Support

  • Kiểm soát KPI Kênh Chat: Theo dõi các chỉ số SLA/Performance của Agent; chủ động đưa ra phương án điều phối nhân sự để đảm bảo chỉ số mục tiêu.
  • Hỗ trợ Trực sàn (Floor Support): Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ Agent xử lý tình huống phát sinh ngay trong ca làm việc; phối hợp với Ops Leader và QA giải quyết vấn đề tồn đọng.
  • Cập nhật & Đào tạo Nghiệp vụ: Nắm vững quy trình/chính sách mới để giám sát chuẩn xác; phối hợp với QA đào tạo nghiệp vụ cho nhân sự mới.
  • Báo cáo & Phát triển: Báo cáo kịp thời các sự cố ảnh hưởng đến vận hành và thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Quản lý.

Yêu cầu ứng viên

  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Senior hoặc 2 năm ở CS Support trong ngành CSKH (đặc biệt là kênh Chat, kênh hỗ trợ shop)
  • Có kiến thức về Thương mại điện tử
  • Có kỹ năng phân tích đoạn chat, đưa ra vấn đề và biện pháp khắc phục
  • Có kỹ năng truyền đạt và tạo cảm hứng cho nhân viên
  • Có kỹ năng/kinh nghiệm thực hiện các báo cáo là lợi thế
  • Biết lập kế hoạch phát triển nhân viên theo lộ trình về kỹ năng
  • Đảm bảo bảo mật thông tin

Quyền lợi được hưởng

  • Thu nhập: 9.000.000 - 10.000.000 
  • KPI: upto 1.500.000
  • Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
  • Tham gia Hợp Đồng và hưởng đầy đủ các chính sách theo quy định. (BHYT + BHXH)
  • Review lương hàng năm theo chính sách công ty.
Việc này hợp với ai đó bạn quen?
Chưa có CV?Tạo CV miễn phí →

Nhà tuyển dụng Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU

Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU · Phường Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh

Tên pháp lý: Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSUNgành: Nhân sựQuy mô: 1000+ nhân viênNơi làm việc: Hồ Chí Minh · Hà Nội · Phường Tân Sơn Nhất, Hồ Chí MinhTrụ sở chính: Tầng 5, tòa nhà Thăng Long Building, số 80-82-84 Thăng Long, Phường Tân Sơn Nhất, TP Hồ Chí Minh Chỉ đườngMã số thuế: 0314257983Thành lập: 2017

Với kinh nghiệm chuyên môn sâu sắc, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, Việt Mỹ SSU định hướng phát triển bền vững và duy trì chất lượng dịch vụ tốt để luôn khẳng định là nhà cung cấp dịch vụ Thuê ngoài (Outsourcing) uy tín nhất Việt Nam.

138việc đang tuyển
237tin tuyển dụng
129việc mới / 30 ngày
3nguồn tuyển dụng
~12 trlương trung bình
Kỹ năng tuyển nhiều:Chăm sóc khách hàngGiao tiếpSàn TMĐT (Shopee/Lazada)Tin học văn phòngBán hàngGiải quyết vấn đềThương mại điện tửGiao hàng
Tuyển dụng theo tỉnh/thành
Hồ Chí Minh134
Hà Nội4
Vị trí tuyển nhiều:Nhân viên Giám sát và Phát triển Tài xế · 2Affiliate Support Staff · 1CSKH Kênh Chat ShopMall- Fulltime · 1CSKH Ví Điện Tử · 1CSKH Ví Điện Tử ShopeePay · 1Chuyên Viên Hỗ Trợ Người Bán · 1
Thông tin chưa đúng? Cập nhật →

Việc khác tại Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU

Việt Mỹ SSU tuyển dụng — xem tất cả việc làm đang tuyển →

Xem thêm: Việc làm tại TP. Hồ Chí Minh

Kỹ năng cần có

Tin này chưa được gắn kỹ năng.

Câu hỏi thường gặp

Senior CS Support tại Việt Mỹ SSU lương bao nhiêu?
Tin tuyển dụng ghi mức lương 9,000,000 - 11,500,000 VND.
Hạn nộp hồ sơ Senior CS Support đến khi nào?
Hạn nộp hồ sơ là ngày 22/10/2026, còn 4 ngày.
Senior CS Support làm việc ở đâu?
Vị trí này làm việc tại Phường Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh. Địa chỉ công ty: Tầng 5, tòa nhà Thăng Long Building, số 80-82-84 Thăng Long, Phường Tân Sơn Nhất, TP Hồ Chí Minh.
Ứng tuyển Senior CS Support tại Việt Mỹ SSU như thế nào?
Bấm nút Ứng tuyển ngay trên trang này rồi tải CV lên — không cần đăng nhập. Hồ sơ gửi thẳng tới nhà tuyển dụng, bạn nhận email theo dõi kết quả.
Senior CS Support9 – 12 triệu · Phường Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh
Ứng tuyển ngay →