Quản lý tư vấn - TMV

Chịu trách nhiệm quản lý và bảo đảm doanh thu của đội ngũ Tư vấn viên tại cơ sở.
Theo dõi, đôn đốc và hỗ trợ Tư vấn viên hoàn thành chỉ tiêu doanh số (KPI của team tư vấn, không có KPI cá nhân )
Trực tiếp tham gia tư vấn, xử lý từ chối và chốt các khách hàng tiềm năng, khách hàng VIP hoặc các trường hợp khó.
Coaching, kèm cặp và nâng cao kỹ năng bán hàng cho đội ngũ Tư vấn viên.
Kiểm tra việc thực hiện quy trình tư vấn, đảm bảo chất lượng tư vấn và trải nghiệm khách hàng.
Phân tích kết quả kinh doanh, tỷ lệ chuyển đổi và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả bán hàng.
Phối hợp với Bác sĩ, CSKH và các bộ phận liên quan để hỗ trợ quá trình chốt sales và chăm sóc khách hàng.
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ tư vấn viên với doanh thu trên 5 tỷ/tháng
Có khả năng chốt sales trực tiếp và xử lý khách hàng khó.
Kỹ năng đào tạo, coaching và dẫn dắt đội ngũ.
Ứng viên bắt buộc phải có kinh nghiệm trong ngành thẩm mỹ (da - nội khoa - phẫu)
(vị trí này yêu cầu mạnh về sales, không phải vận hành)
KPI chính
Doanh thu đội nhóm.
Tỷ lệ hoàn thành chỉ tiêu của Tư vấn viên.
Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
Chất lượng tư vấn và mức độ hài lòng của khách hàng.
Ngành nghề: Y tế / Chăm sóc sức khỏe / Thẩm mỹ / Làm đẹp, Bán hàng / Kinh doanh, Bán lẻ / Bán sỉ
Kinh nghiệm: 3 Năm
Cấp bậc: Trưởng nhóm / Giám sát
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh

Yêu cầu công việc

Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ tư vấn viên với doanh thu trên 5 tỷ/tháng
Có khả năng chốt sales trực tiếp và xử lý khách hàng khó.
Kỹ năng đào tạo, coaching và dẫn dắt đội ngũ.
Ứng viên bắt buộc phải có kinh nghiệm trong ngành thẩm mỹ (da - nội khoa - phẫu)
(vị trí này yêu cầu mạnh về sales, không phải vận hành)
KPI chính
Doanh thu đội nhóm.
Tỷ lệ hoàn thành chỉ tiêu của Tư vấn viên.
Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
Chất lượng tư vấn và mức độ hài lòng của khách hàng.