Tuyển dụng Quản Lý Khu Vực (ASM) tại Hồ Chí Minh

1. Quản trị vận hành khu vực:

Quản lý doanh thu và hiệu quả kinh doanh:Đảm bảo từng cửa hàng trong khu vực đạt chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận, và năng suất lao động:

- Theo dõi doanh thu – chi phí – lợi nhuận từng cửa hàng mỗi ngày/tuần.

- Phân tích chênh lệch KPI, tìm nguyên nhân và hành động cải thiện.

- Hỗ trợ cửa hàng triển khai các chương trình bán hàng, upsell, hoặc chăm sóc khách hàng.

- Theo dõi hiệu quả từng nhóm dịch vụ (linh kiện, phụ kiện).

- Đề xuất chính sách giá, khuyến mãi hoặc gói dịch vụ theo đặc thù khu vực.

2. Quản lý nhân sự tuyến cửa hàng: Xây dựng đội ngũ cửa hàng mạnh – chuyên nghiệp – gắn bó, với năng lực đáp ứng tiêu chuẩn dịch vụ:

- Trực tiếp kèm cặp, đào tạo kỹ năng cho các Quản lý cửa hàng (SM).

- Đánh giá năng lực và đề xuất thưởng, kỷ luật, luân chuyển nhân sự.

- Theo dõi tỷ lệ nghỉ việc, tuyển mới, đào tạo của khu vực.

- Huấn luyện đội ngũ về quy trình dịch vụ, kỹ năng bán hàng, kỹ năng quản lý.

- Đảm bảo văn hóa và tinh thần đội nhóm tại cửa hàng được duy trì tích cực.

3. Giám sát chất lượng dịch vụ và thương hiệu: Đảm bảo mọi cửa hàng trong khu vực thể hiện đúng hình ảnh, phong cách và tiêu chuẩn công ty:

- Thực hiện check qua camera hoặc quan sát trực tiếp tại cửa hàng.

-  Đánh giá các phản hồi khách hàng.

- Kiểm tra hình ảnh, đồng phục, vệ sinh, bài trí, POSM tại cửa hàng.

-  Phối hợp xử lý khiếu nại và phản hồi khách hàng khó.

- Đào tạo lại đội ngũ khi có lỗi dịch vụ hoặc vi phạm quy định.

Phối hợp và báo cáo: Kết nối thông tin, đảm bảo khu vực được hỗ trợ và quản lý xuyên suốt:

- Báo cáo kết quả vận hành – doanh thu – nhân sự hằng ngày/ tuần/tháng cho RM.

- Đề xuất nhu cầu nhân sự, vật tư, POSM, marketing tại khu vực.

- Phối hợp với các phòng ban (CSKH, Marketing, Kho...) trong xử lý công việc.

- Tham dự họp vùng/họp BOD, chia sẻ thực trạng và kế hoạch hành động.

4. Công việc phụ:

- Tham gia hợp định kỳ hàng tuần/ tháng với Cấp lãnh đạo

- Đại diện khu vực và chăm sóc đối tác địa phương

- Kèm cặp Quản lý cửa hàng mới hoặc nhân viên chủ chốt. Đề xuất nhu cầu đào tạo lên RM hoặc phòng Nhân sự

- Các công việc khác theo yêu cầu của T.Giám Đốc/RM

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu bắt buộc:

- Có ít nhất 3 - 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (ưu tiên từng làm trong các hệ thống bán lẻ)

- Tốt nghiệp cao đẳng / đại học trở lên (ưu tiên ngành QTKD, Marketing)

- Tư duy hệ thống và chủ động cải tiến

- Kỹ năng lãnh đạo và huấn luyện, kỹ năng phân tích kinh doanh

- Có phương tiện di chuyển linh hoạt giữa các cửa hàng

- Sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi có yêu cầu hỗ trợ Vùng

Quyền lợi được hưởng

● Thu nhập: 20.000.000đ - 25.000.000đ + thưởng KPI

● Thưởng hiệu quả công việc.

● Thưởng tháng 13.

● Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

● Du lịch, Team Building hằng năm.

● Phụ cấp thâm niên theo quy định Công ty.

● Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong hệ thống FastCare.