Tuyển dụng Process Quality Assurances (Junior) tại Hà Nội (đã hết hạn)

1.Kiểm soát & giám sát tuân thủ quy trình

• Theo dõi, kiểm tra định kỳ và đột xuất việc thực hiện quy trình vận hành (SOP) tại các phòng ban theo kế hoạch được phê duyệt.
• Đối chiếu thực tế triển khai với quy trình đã ban hành, phát hiện các điểm chưa tuân thủ, chồng chéo hoặc thiếu hiệu quả.
• Ghi nhận, tổng hợp lỗi/sai lệch trong quá trình vận hành và cảnh báo kịp thời tới các bên liên quan.

2.Đánh giá & báo cáo chất lượng quy trình

• Thu thập, tổng hợp số liệu, xây dựng báo cáo đánh giá chất lượng quy trình định kỳ (tuần/tháng/quý) theo các chỉ số đo lường (KPI/KRI) được thiết lập.
• Phân tích nguyên nhân gốc rễ (root cause) của các sai lệch, rủi ro vận hành phát sinh.
• Báo cáo kết quả kiểm soát và đề xuất hướng xử lý cho Trưởng ban/cấp quản lý liên quan.

3.Xây dựng, chuẩn hóa & cải tiến quy trình

• Tham gia xây dựng mới, rà soát, cập nhật và chuẩn hóa tài liệu quy trình (quy trình, biểu mẫu, hướng dẫn công việc) cùng các phòng ban.
• Phối hợp đề xuất giải pháp cải tiến quy trình nhằm giảm thiểu rủi ro vận hành và nâng cao hiệu suất.
• Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ, tài liệu phục vụ đánh giá/duy trì chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng (ISO) và các đợt kiểm tra, đánh giá nội bộ.

4.Quản lý tài liệu & công việc khác

• Cập nhật, lưu trữ, kiểm soát phiên bản tài liệu quy trình theo quy định của Công ty.
• Phối hợp với các phòng ban trong quá trình thu thập thông tin, khảo sát và triển khai các dự án cải tiến.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng ban Quản lý Chất lượng & Quản trị Rủi ro

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Quản lý chất lượng, Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.
• 0–2 năm kinh nghiệm; ưu tiên đã từng làm ở vị trí liên quan đến QA/QC, kiểm soát nội bộ, quy trình, vận hành hoặc quản lý dự án.
• Có tư duy hệ thống, khả năng phân tích và tổng hợp thông tin, số liệu tốt; thành thạo Excel (có thể sử dụng công thức, pivot table cơ bản).
• Cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.
• Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm tốt; tự tin trao đổi và làm việc với nhiều phòng ban khác nhau.
• Kỹ năng viết báo cáo, trình bày văn bản rõ ràng, mạch lạc.

Yêu cầu ưu tiên

• Có kiến thức hoặc chứng chỉ liên quan đến ISO 9001 hoặc các hệ thống quản lý chất lượng khác.
• Đã từng tham gia xây dựng/rà soát quy trình tại doanh nghiệp quy mô trên 200 nhân sự.
• Có kinh nghiệm hoặc hiểu biết về lĩnh vực công nghệ, thương mại điện tử hoặc tài chính .
• Khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh cơ bản.

Quyền lợi được hưởng

• Được đào tạo về quy trình, hệ thống quản lý chất lượng, kỹ năng nghiệp vụ; lộ trình phát triển rõ ràng lên vị trí Chuyên viên/Senior PQA;
• Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực; 
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động; 
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp tại doanh nghiệp công nghệ với gần 1.000 nhân sự; cơ hội tiếp cận nhiều phòng ban, mảng nghiệp vụ (bao gồm mảng công nghệ tài chính);
• Du lịch, team building, các hoạt động gắn kết nội bộ hàng năm.