Tuyển dụng Phó Phòng Vận Hành tại Ninh Bình

•  Quản lý vận hành điều hành và giám sát hoạt động của các bộ phận Lái xe, Y tế, Cảnh quan và Vệ sinh môi trường trong khu du lịch.
• Phân công công việc, sắp xếp ca làm việc, điều phối nhân sự đảm bảo hoạt động vận hành thông suốt.
• Kiểm tra hiện trường, giám sát chất lượng dịch vụ, vệ sinh, cảnh quan và an toàn trong khu du lịch
• Phối hợp xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình vận hành; đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.
• Tiếp nhận, xử lý khiếu nại và phản hồi của khách hàng; phối hợp các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh chóng.
• Theo dõi, đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên; đề xuất đào tạo, khen thưởng hoặc xử lý vi phạm theo quy định.
• Tổng hợp báo cáo tình hình vận hành, nhân sự, tài sản và các vấn đề phát sinh theo yêu cầu của cấp trên.
• Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân sự thuộc phạm vi phụ trách.
• Tổng hợp báo cáo hoạt động và các vấn đề phát sinh, đề xuất phương án xử lý cho Quản lý vận hành.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học các ngành Du lịch, Quản trị kinh doanh,... hoặc liên quan.
• Có từ 3 năm kinh nghiệm giám sát vận hành, ưu tiên tại khu du lịch, sân bay, trung tâm thương mại, khách sạn, khu vui chơi hoặc đơn vị dịch vụ quy mô lớn.
• Kỹ năng điều phối, giải quyết sự cố và làm việc hiện trường tốt.
• Có kiến thức về cảnh quan, vệ sinh và môi trường; đảm bảo chất lượng cảnh quan, vệ sinh và môi trường trong khu du lịch, hài hòa với hệ sinh thái tự nhiên.
• Có tư duy dịch vụ, tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc trong môi trường vận hành liên tục.
• Ưu tiên ứng viên từng làm tại khu du lịch, điểm tham quan, sân bay, trung tâm thương mại, hoặc các đơn vị dịch vụ có lượng khách lớn.

Quyền lợi được hưởng

• Tổng thu nhập: 25 – 30 triệu/tháng (theo năng lực và hiệu quả công việc).
• Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
• Được đi du lịch trong và ngoài nước, khám sức khỏe định kì hàng năm.
• Hỗ trợ nhà ở dành cho lãnh đạo cấp cao và dùng bữa trưa tại công ty.
• Có chính sách hỗ trợ chi phí di chuyển đối với nhân viên ở xa khi về Ninh Bình làm việc.
• Được làm việc ở môi trường quy mô lớn và nhiều chế độ đãi ngộ khác được trao đổi trong buổi phỏng vấn.