Tuyển dụng Nhân Viên Vận Hành Sàn Và Sale Online tại Hồ Chí Minh

• A. Vận hành gian hàng
• - Quản lý và cập nhật thông tin sản phẩm trên Shopee, TikTok Shop, Lazada và các kênh TMĐT khác.
• - Upload sản phẩm, tối ưu hình ảnh, tiêu đề, mô tả, thuộc tính, SKU, giá bán và chương trình khuyến mãi.
• - Theo dõi tồn kho, giá bán, tình trạng sản phẩm và xử lý các vấn đề phát sinh trên sàn.
• - Kiểm tra tình trạng đơn hàng, tỷ lệ hủy/hoàn, vận chuyển và các chỉ số vận hành.
• - Theo dõi đánh giá, phản hồi khách hàng và phối hợp với CSKH để xử lý các vấn đề liên quan.
• B. Sale Online & thúc đẩy doanh số
• - Theo dõi doanh số hằng ngày và triển khai các hoạt động thúc đẩy bán hàng.
• - Tham gia xây dựng kế hoạch Sale theo ngày/tuần/tháng và các campaign lớn: 9.9, 10.10, 11.11, 12.12...
• - Setup voucher, deal, combo, flash sale, freeship và các chương trình promotion trên sàn.
• - Theo dõi hiệu quả từng SKU/combo và đề xuất điều chỉnh giá, promotion nhằm tối ưu doanh thu và lợi nhuận.
• - Phối hợp với team Marketing, Content, Affiliate/KOC và Livestream để triển khai campaign.
• C. Theo dõi & phân tích hiệu quả
• - Theo dõi các chỉ số: GMV/NMV, số đơn, AOV, CVR, traffic, CTR, ROAS, chi phí sàn...
• - Lập báo cáo doanh số ngày/tuần/tháng.
• - Phân tích nguyên nhân tăng/giảm doanh số và đề xuất phương án cải thiện.
• - Theo dõi hiệu quả từng sản phẩm, campaign và kênh bán hàng.
• D. Phối hợp vận hành
• - Phối hợp Kho để đảm bảo tồn kho và xử lý đơn hàng đúng SLA.
• - Phối hợp CSKH xử lý khiếu nại, hoàn/hủy và đánh giá tiêu cực.
• - Phối hợp team Livestream, Affiliate/KOC và Marketing để đảm bảo traffic và doanh số.
• - Làm việc với các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề phát sinh trên sàn.

Yêu cầu công việc

• Có từ 1 năm kinh nghiệm vận hành Shopee/TikTok Shop/Lazada hoặc các nền tảng TMĐT.
• Có tư duy bán hàng và khả năng theo dõi số liệu.
• Biết sử dụng Seller Center và các công cụ quản lý sàn.
• Có khả năng Excel/Google Sheets ở mức khá.
• Chủ động, nhanh nhạy với các chương trình và xu hướng bán hàng trên sàn.
• Có tinh thần chịu KPI doanh số.
• Ưu tiên ứng viên từng làm ngành FMCG, Food, Beauty, Personal Care hoặc ngành hàng tiêu dùng.

Quyền lợi được hưởng

• Lương: 12-15 triệu/tháng + KPI/Bonus.
• Thưởng theo hiệu quả doanh số của team.
• Được đào tạo và trực tiếp tham gia vận hành hệ thống E-commerce.
• Có cơ hội phát triển lên Senior E-commerce Executive / E-commerce Leader.