Tuyển dụng Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử tại Hà Nội

• Quản lý gian hàng & Danh mục sản phẩm (Listing & Catalog)
  • Quản lý toàn bộ hệ thống gian hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok Shop).
  • Đảm bảo thông tin sản phẩm chính xác, đầy đủ, chuẩn nhận diện thương hiệu (Brand guidelines).
  • Cập nhật liên tục và chính xác giá bán, tồn kho, hình ảnh, mô tả sản phẩm và chuẩn hóa SEO nội sàn.
  • Kiểm soát chặt chẽ các chỉ số: Doanh thu, Tỷ lệ chuyển đổi (CR), Tỷ lệ hoàn/hủy đơn và Điểm phạt vi phạm chính sách của sàn.
• Kế hoạch doanh thu & Thực thi chương trình bán hàng
  • Phối hợp xây dựng và bám sát kế hoạch doanh thu theo tháng/quý được giao.
  • Thiết lập và triển khai các chương trình khuyến mãi, Flash Sale, Mega Campaign, gói Combo/Bundle và quà tặng kèm.
  • Phối hợp với bộ phận Marketing triển khai các chiến dịch Quảng cáo nội sàn (Ads), Livestream và hoạt động KOL/KOC (nếu có).
• Quản lý chi phí & Phân tích hiệu quả
  • Theo dõi các khoản phí sàn, phí quảng cáo (Ads) và chiết khấu chương trình khuyến mãi.
  • Phân tích hiệu quả ROI của từng chiến dịch và hiệu suất sinh lời của từng mã sản phẩm (SKU).
  • Chủ động đề xuất các phương án tối ưu chi phí vận hành và cải thiện biên lợi nhuận.
•  Phối hợp liên bộ phận & Xử lý sự cố
  • Phối hợp nhịp nhàng với bộ phận Kho vận để đảm bảo tồn kho, tiến độ đóng gói và giao hàng.
  • Làm việc với bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) để xử lý khiếu nại, giảm thiểu đánh giá tiêu cực (bad review).
  • Hợp tác cùng bộ phận Kế toán để đối soát doanh thu, chi phí sàn định kỳ.
• Báo cáo & Đề xuất cải tiến
  • Thực hiện báo cáo doanh thu, chi phí, lợi nhuận theo ngày, tuần, tháng cho cấp trên.
  • Đề xuất các sản phẩm SKU tiềm năng, cải tiến quy trình vận hành và đưa ra giải pháp tăng trưởng doanh số bền vững.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các chuyên ngành Thương mại Điện tử, Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Tối thiểu 1 - 2 năm kinh nghiệm thực chiến vận hành gian hàng trên các nền tảng Shopee, TikTok Shop, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý thị trường quốc tế khu vực Đông Nam Á (đặc biệt là Thái Lan và Philippines).
• Kỹ năng chuyên môn: Am hiểu sâu sắc hệ thống quản trị nhà bán hàng (Seller Center) của Shopee, Lazada, TikTok Shop; thành thạo vận hành giá bán, tồn kho, gói combo và các chương trình khuyến mãi; biết cách thiết lập và tối ưu quảng cáo nội sàn (CPC/CPA).
• Kỹ năng phân tích: Khả năng xử lý số liệu nhạy bén, đọc hiểu báo cáo doanh thu, tính toán tỷ suất hoàn vốn quảng cáo (ROI) và tối ưu hóa chi phí sàn.
• Kỹ năng cá nhân: Quản lý thời gian, tư duy đa nhiệm, chịu được áp lực cao mùa chiến dịch; tinh thần chủ động "không chờ việc", trung thực, kỷ luật và tuân thủ nghiêm ngặt quy trình làm việc.
• Doanh thu thực tế: Đạt hoặc vượt chỉ tiêu doanh thu theo kế hoạch được giao cho từng gian hàng/thị trường.
• Chỉ số vận hành (Ops Health Score): Kiểm soát và duy trì điểm vận hành gian hàng ở mức tốt, tối ưu hóa và giữ tỷ lệ đơn hàng hoàn/hủy trong ngưỡng cho phép của sàn.
• Hiệu suất chi phí: Tối ưu hóa hiệu quả chi phí quảng cáo (ROI ads) và phối hợp nhịp nhàng với đội ngũ nội bộ để đảm bảo hiệu suất công việc chung.

Quyền lợi được hưởng

• Lương: 12 triệu -18 triệu ( Lương cơ bản + % hoa hồng)
• Tăng lương định kỳ hàng năm, dựa trên hiệu quả công việc và tình hình kinh doanh
• Thu nhập cạnh tranh, thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13.
• Chế độ bảo hiểm đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật và chính sách Công ty.