Tuyển dụng Nhân Viên Vận Hành Hệ Thống CRM (Salesforce) tại Hồ Chí Minh

1. Đào tạo, hỗ trợ người dùng nội bộ sử dụng Salesforce; xây dựng tài liệu SOP và video hướng dẫn

2. Quản lý user, phân quyền và bảo mật truy cập hệ thống

3. Cấu hình đối tượng, giao diện và các quy trình tự động hoá (Flow, Validation Rule, Approval...)

4. Đảm bảo chất lượng dữ liệu: kiểm soát trùng lặp, import/update, sao lưu định kỳ

5. Xây dựng & bảo trì báo cáo, dashboard phục vụ báo cáo kinh doanh

6. Giám sát đồng bộ dữ liệu giữa Salesforce & SAP/ERP, xử lý sự cố tích hợp.

7. Quản lý change request, đánh giá release mới và bảo mật hệ thống

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp chuyên ngành Hệ thống thông tin quản lý, Công nghệ thông tin, hoặc các ngành có liên quan.
• Tối thiểu từ 1 năm kinh nghiệm trong vận hành/quản trị/triển khai CRM (sẽ là lợi thế lớn nếu bạn đã từng sử dụng Salesforce hoặc SAP/ERP)
• Thành thạo Excel, có kinh nghiệm xử lý và chuẩn hóa dữ liệu
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có kinh nghiệm đào tạo, hỗ trợ người dùng nội bộ
• Tư duy logic quy trình, cẩn thận, chủ động phối hợp liên phòng ban
• Mindset hiện đại, biết sử dụng AI để tối ưu hóa công việc sẽ là điểm cộng.

Quyền lợi được hưởng

1| Thu nhập & Ghi nhận:

• Range lương: 12 - 15 triệu
• Review định kỳ theo KPI Quý/Năm; thưởng/ghi nhận theo hiệu quả công việc cá nhân/đội nhóm, ghi nhận trực tiếp theo giá trị đóng góp thực tế.

2| Phúc lợi:

• Chế độ cơ bản: BHXH, Hiếu – Hỉ từ Công đoàn
• Đãi ngộ theo chính sách riêng: Bảo hiểm Sức khỏe & Tai nạn 24/7; du lịch hàng năm và các hoạt động gắn kết nội bộ; ghi nhận theo thâm niên và đóng góp thực tế

3| Môi trường làm việc:

• Làm việc trên hệ thống CRM đa nền tảng, chủ động quản lý quy trình và tối ưu hiệu suất xử lý công việc
• Văn hóa đồng đội, đề cao tinh thần hỗ trợ lẫn nhau hướng tới kết quả chung

4| Cơ hội phát triển:

• Đào tạo nội bộ nâng cao kỹ năng mềm và các khóa học nâng cao bên ngoài phục vụ công việc
• Lộ trình thăng tiến: Junior - Executive - Specialist/Senior - Team Leader