Tuyển dụng Nhân Viên Vận Hành Dịch Vụ Kiêm Lễ Tân tại Hà Nội

• Tiếp nhận và giải đáp, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ thông tin cho khách hàng thông qua hotline/ online/ email/ văn bản.
• Thực hiện các cuộc gọi khách hàng theo chương trình của Công ty; nhận và trả lời các cuộc gọi đến qua đường dây nóng.
• Cập nhật thông tin khách hàng cũ/ mới.
• Liên hệ hỏi thăm, chăm sóc, cập nhật tình hình khách hàng.
• Nhận mẫu, phân loại và xác định nhóm xử lý mẫu.
• Chuyển giao mẫu xét nghiệm cho BP. Xét nghiệm.
• Nhập liệu khách hàng đã làm xét nghiệm lên hệ thống theo quy trình.
• Trả kết quả cho khách hàng.
• Trực và xử lý thông tin điện thoại tổng đài của văn phòng.
• Thực hiện công tác quản lý văn thư, lưu trữ tại Văn phòng Công ty.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do Công ty yêu cầu.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp chuyên ngành Xét nghiệm, Điều dưỡng hoặc các ngành liên quan.
• Ưu tiên có kỹ năng/kỹ thuật lấy máu tốt (khi có yêu cầu).
• Ưu tiên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng, sử dụng hệ thống SOP, CRM.
• Trung thực, năng động, nhiệt tình trong công việc.
• Có trách nhiệm với công việc được giao.
• Sẵn sàng học hỏi, có tinh thần cầu tiến.

Quyền lợi được hưởng

• Đánh giá năng lực hàng năm.
• Bảo hiểm xã hội.
• Bảo hiểm con người và tai nạn 24/24.
• Trợ cấp điện thoại.
• Cấp phát máy tính.
• Trợ cấp ăn trưa.
• Chính sách xét nghiệm.
• Khám sức khỏe định kỳ.