Tuyển dụng Nhân Viên Vận Hành Ca tại Hà Nội

• Hỗ trợ triển khai và giám sát các quy trình vận hành hàng ngày của công ty, đảm bảo hoạt động diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
• Tiếp nhận, xử lý và quản lý thông tin, dữ liệu liên quan đến hoạt động kinh doanh và khách hàng.
• Phối hợp với các phòng ban khác (Kinh doanh, Kỹ thuật, Chăm sóc khách hàng) để giải quyết các vấn đề phát sinh và tối ưu hóa quy trình.
• Xử lý các yêu cầu, phản hồi và khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và kịp thời, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Theo dõi hiệu suất vận hành, lập báo cáo định kỳ về các chỉ số quan trọng, đề xuất giải pháp cải thiện.
• Tham gia vào việc xây dựng và cập nhật các tài liệu hướng dẫn vận hành, quy trình làm việc chuẩn (SOP).
• Đảm bảo tuân thủ các chính sách, quy định của công ty và pháp luật liên quan trong quá trình vận hành.

Yêu cầu ứng viên

• Có 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực vận hành, hỗ trợ kinh doanh hoặc các vị trí tương đương.
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Vận hành hoặc các ngành liên quan.
• Kỹ năng tổ chức công việc, quản lý thời gian hiệu quả và khả năng làm việc đa nhiệm.
• Tư duy logic, khả năng phân tích và giải quyết vấn đề nhanh chóng, chính xác.
• Kỹ năng giao tiếp tốt (nói và viết), khả năng tương tác hiệu quả với đồng nghiệp và khách hàng.
• Thành thạo tin học văn phòng: Microsoft Word, Excel, PowerPoint. Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng các hệ thống quản lý (ERP, CRM) nếu có.
• Tinh thần trách nhiệm cao, tỉ mỉ, cẩn thận và chủ động trong công việc.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
• Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật (Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp).
• Chế độ nghỉ phép năm, lễ tết theo quy định.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và có nhiều cơ hội phát triển bản thân.
• Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ.
• Tham gia các hoạt động gắn kết đội nhóm, teambuilding, tiệc cuối năm, du lịch hàng năm của công ty.