Tuyển dụng Nhân Viên Tư Vấn Xử Lý Vi Phạm tại Hà Nội

-  Tiếp nhận và nắm thông tin các hồ sơ/hợp đồng có vi phạm nghĩa vụ thanh toán theo phân công.

-  Liên hệ khách hàng (điện thoại, email, công văn...) để trao đổi tình trạng hợp đồng, nguyên nhân vi phạm và hướng xử lý.

-  Tư vấn, giải thích nghĩa vụ thanh toán; đàm phán và hướng dẫn khách hàng phối hợp xử lý hồ sơ.

-   Xác minh, thu thập và cập nhật thông tin liên quan đến khách hàng và hồ sơ.

-  Theo dõi tiến độ xử lý, ghi nhận lịch sử làm việc và cam kết của khách hàng.

-  Cập nhật kết quả công việc đầy đủ, chính xác lên hệ thống.

-  Báo cáo định kỳ/đột xuất, đề xuất hướng xử lý khi có vướng mắc.

-  Phối hợp với các bộ phận liên quan và thực hiện các công việc khác theo phân công.

-  Tiếp nhận và nắm thông tin các hồ sơ/hợp đồng có vi phạm nghĩa vụ thanh toán theo phân công.

Yêu cầu ứng viên

-  Tốt nghiệp CĐ/ĐH (ưu tiên: Luật, Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, QTKD...).

-  Không yêu cầu kinh nghiệm; ưu tiên có kinh nghiệm CSKH, pháp lý, tài chính/ngân hàng, xử lý hồ sơ.

 - Giao tiếp tốt, giọng rõ ràng; biết lắng nghe và xử lý tình huống.

-  Có trách nhiệm, chịu được áp lực, chủ động học hỏi.

-  Tư duy logic, cẩn thận khi làm việc với dữ liệu/hồ sơ.

-  Tuân thủ quy định, phối hợp và làm việc nhóm tốt.

Quyền lợi được hưởng

-  Thu nhập: Lương cứng từ 6-15 triệu + thưởng.

-  Được đào tạo bài bản về kỹ năng và quy trình làm việc.

-  Lộ trình phát triển rõ ràng, đánh giá minh bạch theo hiệu quả.

-  Lương tháng 13, thưởng Lễ/Tết và phúc lợi theo chính sách công ty.

-  Nghỉ sinh nhật hưởng lương (01 ngày).

-  Tham gia BHXH, BHYT, phép năm theo quy định.

-  Tham gia các hoạt động nội bộ: team building, company trip...