Tuyển dụng Nhân Viên Tư Vấn Online Thời Trang tại Hà Nội

• Tiếp nhận inbox, bình luận trên Fanpage và tư vấn sản phẩm đúng thông tin – đúng chương trình bán hàng.
• Chốt đơn, xác nhận thông tin khách và nhập đơn lên hệ thống.
• Theo dõi tiến độ và phối hợp Kho – Vận chuyển đảm bảo giao hàng đúng hạn.
• Giải đáp thắc mắc trước – trong – sau bán; xử lý các yêu cầu hoàn/đổi/trả theo quy trình.
• Duy trì tốc độ phản hồi và tỷ lệ chuyển đổi theo chỉ tiêu.
• Ghi nhận đầy đủ thông tin khách hàng lên CRM; theo dõi hiệu quả và chất lượng tư vấn.
• Báo cáo số lượng tin nhắn, đơn chốt, tỷ lệ chuyển đổi theo ngày/tuần.
• Đề xuất cải thiện quy trình tư vấn, phản hồi và trải nghiệm khách hàng.
• Thực hiện các nhiệm vụ theo phân công của Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu ứng viên

• Có từ 1 năm kinh nghiệm Sale Online/Trực page, ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thời trang.
• Có kinh nghiệm tư vấn – chốt đơn qua Fanpage/pancake (ưu tiên).
• Giao tiếp tốt, đánh máy nhanh, xử lý tình huống linh hoạt.
• Sử dụng thành thạo công cụ chat Fanpage và tin học văn phòng cơ bản.
• Trung thực, trách nhiệm, chủ động, chịu được áp lực chỉ tiêu.
• Tác phong nhanh nhẹn, thái độ phục vụ tốt.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 8 – 12 triệu đồng/tháng. Thu nhập thực tế không giới hạn dựa trên doanh thu thực tế bạn mang lại.
• Thưởng doanh số theo quy định của Phòng Kinh doanh Bán lẻ.
• Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng lễ Tết, thưởng theo kết quả kinh doanh.
• Được cấp máy tính, trang thiết bị làm việc.
• Hưởng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
• Mua sản phẩm thể thao chính hãng với giá ưu đãi.
• Được đào tạo kỹ năng bán hàng và lộ trình thăng tiến lên Trưởng nhóm.