Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng Vận Chuyển Quốc Tế (Có Thể Làm Online Tại Nhà)

• Chăm sóc khách hàng theo quy trình và quy định của công ty.
• Tư vấn dịch vụ vận chuyển cho khách hàng (cước phí, thời gian giao hàng, quy trình gửi hàng...).
• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng.
• Theo dõi tình trạng vận chuyển, cập nhật thông tin cho khách hàng.
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh như: giao hàng chậm, thất lạc hàng hóa, khiếu nại.
• Chăm sóc khách hàng cũ, duy trì mối quan hệ và hỗ trợ sau bán hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
• Nhanh nhẹn, có khả năng xử lý tình huống tốt.
• Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Excel, Email).
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng (CSKH) hoặc Logistics tại các đơn vị vận chuyển.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập từ 12 – 20 triệu đồng/tháng, bao gồm:

• Lương cơ bản: 9 triệu đồng/tháng.
• Hoa hồng/doanh số.
• Hỗ trợ 1 triệu đồng tiền bảo hiểm.
• Thưởng theo hiệu quả công việc.
• Thưởng lễ tết theo quy định công ty , thưởng lương tháng 13, quà sinh nhật ,công ty 
• Thời gian làm việc:
• - Từ thứ 2-7 làm 8 tiếng/ngày 
• Từ 13h00 - 23h nghỉ 2 tiếng giữa ca 
• Từ 14h đến 24h nghỉ 2 tiếng giữa ca 
• - Chủ nhật có ca trực luân phiên chi tiết trao đổi khi PV