Tuyển dụng Nhân Viên Triển Khai - Hỗ Trợ Phần Mềm tại Hà Nội

• Tư vấn và triển khai phần mềm cho khách hàng mới.
• Cài đặt, thiết lập ban đầu và hướng dẫn khách hàng sử dụng các chức năng của phần mềm.
• Hướng dẫn trực tiếp hoặc từ xa để khách hàng có thể tự thao tác sau khi bàn giao.
• Theo dõi khách hàng sau triển khai, chủ động hỏi thăm và hỗ trợ trong quá trình sử dụng.
• Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải, xác định nguyên nhân và phối hợp với bộ phận liên quan để xử lý.
• Tổng hợp các lỗi/vướng mắc thường gặp để cải thiện chất lượng hỗ trợ.
• Báo cáo tiến độ và kết quả công việc theo tuần/tháng.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Dược, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
• Ưu tiên ứng viên từng làm CSKH, tư vấn, triển khai phần mềm, bán hàng hoặc từng làm việc tại nhà thuốc/quầy thuốc từ 6 tháng trở lên.
• Giao tiếp rõ ràng, kiên nhẫn và không ngại hướng dẫn khách hàng nhiều lần.
• Có khả năng học và làm quen với phần mềm mới.
• Chủ động xử lý vấn đề thay vì chỉ chờ giao việc.
• Có trách nhiệm, theo sát công việc đến khi hoàn thành.
• Có laptop cá nhân phục vụ công việc.
• Sẵn sàng trực hỗ trợ buổi tối (1 lần/tuần), trực chủ nhật (1 ngày/tháng) và làm thêm ngoài giờ khi công việc phát sinh nhiều hoặc cần xử lý gấp.

Quyền lợi được hưởng

• Thử việc: 7.000.000 đồng/tháng trong 02 tháng.
• Lương chính thức: 8.000.000 đồng/tháng.
• Phụ cấp ăn trưa: 35.000 đồng/ngày làm việc.
• Thưởng triển khai: 500.000 – 2.000.000 đồng/tháng theo kết quả công việc. Điểm hoàn thành được ghi nhận và đánh giá trên hệ thống.
• Tổng thu nhập dự kiến khi làm chính thức: khoảng 9 – 11 triệu đồng/tháng, tùy kết quả công việc.
• Ngoài ra:
• Thưởng các ngày Lễ, Tết và tháng lương thứ 13 theo chính sách Công ty.
• Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng triển khai và hỗ trợ khách hàng.