Tuyển dụng Nhân Viên Telesales - Ngành Thẩm Mỹ tại Hồ Chí Minh

• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Cung cấp thông tin chính xác và tư vấn chuyên nghiệp cho khách hàng qua chat trực tuyến, bao gồm giới thiệu về dịch vụ, giải đáp thắc mắc, và cung cấp lời khuyên cá nhân hóa dựa trên nhu cầu của khách hàng.
• Thực hiện cuộc gọi: Gọi điện thoại cho khách hàng tiềm năng từ cơ sở dữ liệu khách hàng sẵn có bao gồm (Data lạnh và Data nóng) để giới thiệu, tư vấn về các dịch vụ thẩm mỹ mà phòng khám cung cấp.
• Tư vấn và giải đáp thắc mắc: Cung cấp thông tin chi tiết và tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ, giải pháp làm đẹp phù hợp với nhu cầu và mong muốn của họ.
• Đặt lịch hẹn: Thuyết phục khách hàng đặt lịch hẹn để trải nghiệm dịch vụ hoặc tham quan phòng khám.
• Theo dõi và chăm sóc khách hàng: Theo dõi quá trình chăm sóc khách hàng sau cuộc gọi, bao gồm việc gọi điện theo dõi sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ, nhận xét và giải quyết mọi thắc mắc hoặc vấn đề phát sinh.
• Cập nhật thông tin khách hàng: Đảm bảo thông tin liên lạc và tình trạng sử dụng dịch vụ của khách hàng được cập nhật chính xác trong hệ thống quản lý dữ liệu.
• Đạt mục tiêu doanh số: Nỗ lực để đạt hoặc vượt qua các mục tiêu doanh số hàng tháng/quý do phòng khám đề ra.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Công ty.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu về trình độ

• Học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên
• Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm tương đương, ưu tiên trong lĩnh vực phòng khám, thẩm mỹ viện, spa.

- Yêu cầu về kiến thức

• Kiến thức về tư vấn: NỘI KHOA, DA, MESO, TIÊM

- Yêu cầu về kỹ năng

• Kỹ năng giao tiếp, nhìn nhận vấn đề và xử lý tình huống tốt
• Nhanh nhẹn, học hỏi nhanh, tư duy logic tốt

- Yêu cầu về thái độ

• Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc.
• Chủ động, linh hoạt trong xử lý công việc.
• Chịu được áp lực, sẵn sàng học hỏi và phát triển.
• Quyền lợi được hưởng

- QUYỀN LỢI

• Thu nhập: Lương cứng 10-12 triệu + Hoa hồng
• Phụ cấp trực đêm: 100.000đ/ ngày
• Chế độ phúc lợi khi ký HĐLĐ: Đầy đủ theo luật lao động (BHXH, BHYT, BHTN), Phép -năm (12 phép/năm)
• Đào tạo & phát triển: Cơ hội nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, tham gia các khóa đào tạo chuyên môn.
• Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.