Tuyển dụng Nhân Viên Telesales/ Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service) tại Hồ Chí Minh

• Phụ trách inbox Fanpage, tiếp nhận và tư vấn khách hàng từ nguồn qualified data.
• Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng theo định hướng của công ty.
• Gọi điện cho khách hàng từ nguồn raw data để tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ và khai thác nhu cầu.
• Theo dõi, cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống.
• Chăm sóc và follow-up khách hàng nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi và đặt bàn/đơn hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu và phản hồi của khách hàng.
• Báo cáo tình hình data, số lượng cuộc gọi, kết quả tư vấn và tỷ lệ chuyển đổi theo yêu cầu.

Yêu cầu ứng viên

• Có kinh nghiệm Customer Service / Telesales / Sales / Call Center là lợi thế.
• Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, tự tin khi trao đổi với khách hàng.
• Có khả năng tư vấn, thuyết phục và xử lý tình huống.
• Chủ động, kiên trì và có tinh thần theo sát khách hàng.
• Có khả năng sử dụng Facebook/Messenger và các công cụ quản lý data cơ bản.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 8.000.000 VNĐ
• Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
• Môi trường làm việc thân thiện, quốc tế;
• Tham gia các sự kiện nội bộ miễn phí;