Tuyển dụng Nhân Viên Telesale tại Hồ Chí Minh

Thẩm mỹ Quốc tế Linh An là chuỗi thẩm mỹ cao cấp với 3 cơ sở tại Bà Rịa, Phan Thiết và Vũng Tàu. Linh An cung cấp các liệu trình chăm sóc da, điêu khắc chân mày, phun môi, trẻ hóa và trị liệu chuyên sâu với phác đồ cá nhân hóa 4P

1. Nhiệm vụ chính

• Gọi điện tư vấn khách hàng theo data được phân bổ từ bộ phận Marketing và trực page, phản hồi khách kể từ khi nhận contact.
  
• Giới thiệu dịch vụ, liệu trình và chương trình ưu đãi phù hợp với nhu cầu từng khách hàng.
  
• Chốt lịch hẹn, nhắc lịch và theo dõi khách trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
  
• Chăm sóc khách cũ trong thời hạn sở hữu, gia hạn dựa trên tương tác thực tế và ghi nhận đầy đủ trên file contact tổng.
  
• Ghi nhật ký hoạt động chăm sóc theo chuẩn chính sách, cập nhật trạng thái contact mỗi ngày làm việc.
  
• Phối hợp với bộ phận CSKH và trực page để bàn giao, tiếp nhận và đảm bảo khách hàng hài lòng nhất.

2. Phòng ban trực thuộc

Team Telesale và Chăm sóc khách hàng (CSKH), báo cáo trực tiếp cho Trưởng nhóm / Quản lý Telesale. Vị trí làm việc liên tục với bộ phận Marketing (nguồn data) và bộ phận CSS (chăm sóc sau).

Yêu cầu ứng viên

• Độ tuổi 22 đến 35.
  
• Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm telesale, ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành spa, làm đẹp, thẩm mỹ.
  
• Giọng nói dễ nghe, truyền cảm, kỹ năng giao tiếp và tư vấn tốt.
  
• Năng động, ham học hỏi, chịu được áp lực doanh số.
  
• Sử dụng Zalo và Excel / Google Sheet cơ bản để ghi nhận và theo dõi contact.
  
• Ứng viên có nền tảng vững sẽ được đào tạo thêm về quy trình, phác đồ và kịch bản tư vấn của Linh An.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập gồm lương cứng cộng hoa hồng theo doanh số chốt, thưởng KPI và thưởng nóng theo tuần.
  
• Được đào tạo bài bản về sản phẩm, công nghệ và kịch bản tư vấn chuyên nghiệp.
  
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung tại chuỗi thẩm mỹ cao cấp.
  
• Ưu đãi sử dụng dịch vụ làm đẹp dành riêng cho nhân viên.
  
• Đầy đủ chế độ nghỉ phép, thưởng lễ và xét tăng lương định kỳ.