Tuyển dụng Nhân Viên Social Media Executive tại Hồ Chí Minh

Cafuné đã có hệ thống lịch content, kho tư liệu và công cụ đăng đa kênh; Social Media Executive là người vận hành hệ thống đó mỗi ngày: đảm bảo mọi nội dung đã duyệt lên đúng kênh, đúng giờ, đúng định dạng; trả lời và chăm sóc cộng đồng; theo dõi số liệu và đề xuất tối ưu. Vị trí tập trung vào kênh mạng xã hội (IG, FB, YouTube, TikTok)

- Đăng tải & vận hành kênh

• Đăng nội dung theo Sheet Lịch Content qua Metricool cho IG, FB, YouTube Shorts; đăng tay TikTok video có gắn giỏ hàng và Shopee Video theo hướng dẫn.

• Đảm bảo đúng định dạng từng kênh: caption TikTok 1 dòng có icon, caption FB dài, tiêu đề YouTube dưới 100 ký tự kết thúc bằng shorts, hashtag chuẩn, link giỏ/Shopee rút gọn đúng kênh.

• Quản lý kho content trên Drive: đúng cấu trúc thư mục theo ID video, đủ file mp4 + cover, cập nhật trạng thái trên Sheet.

- Cộng đồng và tương tác

• Trả lời comment, tin nhắn trên các kênh social trong vòng 2 giờ (giờ hành chính); chuyển yêu cầu mua hàng/khiếu nại sang CSKH đúng quy trình.

• Ẩn/xử lý comment tiêu cực, spam theo hướng dẫn; ghi nhận phản hồi khách hàng để báo - Content Planner.

• Tương tác chủ động: seeding, trả lời trend, tham gia hội nhóm phù hợp.

- Theo dõi & báo cáo. 

• Báo cáo hiệu quả kênh hàng tuần: reach, view, engagement, follower, nội dung tốt nhất/kém nhất.

• Cập nhật tab HIỆU QUẢ trên Sheet Lịch Content; đề xuất giờ đăng, định dạng, chủ đề tối ưu.

• Theo dõi trend, âm thanh, hashtag mới và đề xuất cho Content Planner mỗi tuần.

Yêu cầu ứng viên

• Tối thiểu 1 năm vận hành fanpage/kênh social cho thương hiệu hoặc agency; từng quản lý ≥ 3 kênh cùng lúc.

• Đã dùng công cụ lên lịch đa kênh (Metricool, Buffer, Hootsuite…) và đọc được insight của Meta, TikTok, YouTube.

• Viết tiếng Việt chuẩn, nhanh; trả lời khách lịch sự, đúng tone thương hiệu.

• Cẩn thận, kỷ luật với lịch và quy trình; thành thạo Google Sheets, Drive.

Ưu tiên: 

• Biết Canva/CapCut để sửa nhanh cover, chèn chữ, cắt ngắn video.

• Từng làm ngành mỹ phẩm, hiểu quy định từ cấm trong quảng cáo.

• Có tài khoản cá nhân từng lên trend hoặc làm content sáng tạo.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương deal theo năng lực, xét thưởng và tăng lương theo hiệu quả công việc.
• Môi trường làm việc sáng tạo, chuyên nghiệp, có cơ hội học hỏi và phát triển lâu dài.
• Thời gian làm việc: 8h30 – 17h30, Thứ 2 đến Thứ 6; WFH 2 ngày Thứ 7 mỗi tháng.
• Cấp máy tính thiết kế chuyên nghiệp/laptop và đầy đủ thiết bị làm việc.
• Hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Lương tháng 13, thưởng lễ tết, thâm niên, quà các dịp đặc biệt và du lịch hằng năm.
• Thưởng riêng cho cá nhân và quản lý có thành tích xuất sắc.