Nhân Viên Sales Online Ngành Nệm - Thu Nhập 15-30 Triệu++ (Quận 12 Cũ)

1. Tư vấn & đồng hành cùng khách hàng

• Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc đến khách hàng, chốt đơn online: telesales, chat,...
• Chăm sóc khách hàng, truyền thông chương trình khuyến mãi mỗi tháng đến khách hàng.

2. Theo dõi đơn hàng & hỗ trợ trải nghiệm sau mua

• Ghi nhận đơn hàng, phối hợp với kho và vận chuyển để đảm bảo đơn được xử lý đúng tiến độ.
• Tiếp nhận phản hồi của khách hàng sau mua, phối hợp xử lý các trường hợp phát sinh như đổi trả, góp ý hoặc đánh giá trên kênh bán.

3. Cải thiện hiệu quả bán hàng online

• Cập nhật thông tin khách hàng, kết quả tư vấn và tỷ lệ chuyển đổi để cùng team tối ưu hiệu quả bán hàng.
• Tham gia triển khai chương trình bán hàng, sản phẩm mới và phát triển thêm các kênh online như trang cá nhân, nhóm cộng đồng, nền tảng mạng xã hội.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế, hoặc các ngành liên quan.
• Có kinh nghiệm từ 01 năm ở các vị trí tư vấn bán hàng, sales online, telesales hoặc chăm sóc khách hàng. Ứng viên từng làm trong môi trường bán lẻ/B2C là một lợi thế.
• Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, biết lắng nghe nhu cầu khách hàng và xử lý từ chối.
• Yêu thích công việc bán hàng, có tinh thần bám mục tiêu và mong muốn tăng thu nhập theo kết quả.
• Biết sử dụng các phần mềm bán hàng như KiotViet, Eshop, Pancake,... là lợi thế.
• Có kinh nghiệm làm nội dung ngắn, quay dựng video trên TikTok, Facebook, Instagram là điểm cộng.

Quyền lợi được hưởng

• Có hoa hồng và thưởng doanh số theo kết quả bán hàng theo tháng & quý.
• Được hỗ trợ data nóng và kênh bán hàng online.
• Không giới hạn hoa hồng.
• Review lương theo năng lực theo chu kỳ quý (3 tháng).
• Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng tư vấn, chốt sales, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống.
• Được hướng dẫn sử dụng các công cụ bán hàng như Pancake, POS, KiotViet, Base, ChatGPT và các công cụ hỗ trợ khác.
• Được đào tạo thêm về marketing, xây dựng kênh Zalo/Facebook và phát triển thương hiệu cá nhân trong bán hàng.
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
• 12 ngày phép năm, nghỉ lễ Tết theo quy định.
• Có phúc lợi sinh nhật, hiếu hỉ, quà tặng 8/3, 20/10, du lịch, teambuilding theo chính sách công ty.
• Môi trường trẻ, thân thiện, đề cao sự chủ động, học hỏi và phát triển lâu dài trong nghề sales.