Tuyển dụng Nhân Viên Quản Lý Khách Hàng tại Hồ Chí Minh

• Quản lý và vận hành gian hàng trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki,…) với mục tiêu tăng trưởng doanh số và hiệu quả kinh doanh.
• Theo dõi các chỉ số chính (GMV, doanh thu, ROI, tỷ lệ chuyển đổi,…) và chủ động đề xuất phương án tối ưu.
• Lập kế hoạch và triển khai các chương trình bán hàng (campaign, khuyến mãi, flash sale,…) theo từng sàn.
• Phối hợp với các bộ phận nội bộ (Media, Thiết kế, Vận hành) để triển khai chiến dịch và đảm bảo hoạt động gian hàng trơn tru.
• Là đầu mối làm việc với khách hàng: cập nhật hiệu quả, thống nhất kế hoạch và đề xuất hướng phát triển.
• Chuẩn bị báo cáo định kỳ (ngày/tuần/tháng), đưa ra nhận định và kế hoạch hành động.
• Theo dõi xu hướng thị trường, hoạt động của đối thủ và các cập nhật từ sàn để tối ưu chiến lược.

Yêu cầu công việc

• Có kinh nghiệm vận hành các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki,…).
• Có tư duy số liệu, khả năng đọc hiểu và phân tích các chỉ số kinh doanh cơ bản.
• Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh khá, có thể làm việc với nhiều bên liên quan.
• Biết sử dụng các công cụ AI hỗ trợ công việc là một lợi thế.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại agency về e-commerce hoặc digital marketing.

Quyền lợi được hưởng

• BHXH theo quy định (mức đóng phù hợp với thu nhập, không áp dụng mức tối thiểu vùng).
• Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt sau 6 tháng làm việc.
• 1 ngày làm việc từ xa/tháng.
• Cơ hội làm việc trực tiếp với đối tác quốc tế trong khu vực châu Á.
• Môi trường agency năng động, tiếp cận nhiều ngành hàng & thương hiệu TMĐT.
• Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc.