Tuyển dụng Nhân Viên Lễ Tân – Receptionist tại Khánh Hòa

• Đón tiếp khách tại quầy lễ tân với thái độ niềm nở, chuyên nghiệp.
• Thực hiện thủ tục check-in, check-out nhanh chóng, chính xác theo quy trình.
• Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về dịch vụ, tiện ích trong resort.
• Hỗ trợ khách đặt dịch vụ (nhà hàng, spa, tour, phương tiện di chuyển…).
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (buồng phòng, bellman, F&B, kỹ thuật…) để xử lý yêu cầu của khách.
• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại ban đầu của khách, báo cáo cấp trên khi cần.
• Thực hiện các nghiệp vụ hành chính: quản lý hồ sơ khách, cập nhật thông tin vào hệ thống PMS (Opera/Fidelio hoặc phần mềm tương tự).
• Đảm bảo khu vực lễ tân gọn gàng, chuyên nghiệp, tạo hình ảnh tốt cho resort.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám sát Lễ tân.

Yêu cầu công việc

• Ngoại hình sáng, phong thái chuyên nghiệp.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt; ưu tiên biết thêm ngoại ngữ khác.
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng tốt.
• Thái độ thân thiện, tinh thần phục vụ cao, có khả năng làm việc ca kíp.
• Ưu tiên Nam.

Quyền lợi được hưởng

• Chi tiết sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn.
• Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện.
• Được hưởng nguyên lương trong thời gian thử việc hoặc theo thỏa thuận.
• Được hưởng các khoản thưởng theo chính sách của công ty.
• Ăn uống miễn phí trong ca làm việc.
• Xe đưa đón từ Nha Trang đến Resort.
• Tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí do Resort tổ chức.