Tuyển dụng Nhân viên Kỹ thuật & Điều phối Sửa chữa TopCare

• Tiếp nhận thiết bị từ bộ phận điều phối.
• Sử dụng công cụ chuẩn đoán của hãng để xác nhận nguyên nhân lỗi.
• Thực hiện sửa chữa, thay thế linh kiện.
• Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật , giải đáp thắc mắc cho khách hàng về dịch vụ sửa chữa, bảo hành.
• Phối hợp với bộ phận điều phối và kho để xử lý thiết bị.

Quyền lợi

Chính sách hỗ trợ nhân viên có hoàn cảnh đặc biệt

Chính sách thưởng ghi nhận thâm niên lên đến 03 tháng lương

Cơ hội thăng tiến

Đặc quyền mua sắm giá ưu đãi trong hệ sinh thái MWG

Đào tạo phát triển

Đồng hành cùng cột mốc quan trọng - Chính sách Hỷ/ Tang dành cho NV và gia đình

Phúc lợi toàn diện: BHXH, BHYT, BHTN, chế độ chăm sóc theo quy định

Thưởng cuối năm hấp dẫn

Các bạn viết rõ vị trí ứng tuyển trong CV nhé!

1. NHÂN VIÊN KỸ THUẬT SỬA CHỮA

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận thiết bị từ bộ phận điều phối.
• Sử dụng công cụ chuẩn đoán của hãng để xác nhận nguyên nhân lỗi.
• Thực hiện sửa chữa, thay thế linh kiện.
• Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật , giải đáp thắc mắc cho khách hàng về dịch vụ sửa chữa, bảo hành.
• Phối hợp với bộ phận điều phối và kho để xử lý thiết bị.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Có kinh nghiệm sửa chữa thiết bị điện tử.
• Có kiến thức về quy trình bảo hành – sửa chữa.
• Tiếng Anh cơ bản (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).
• Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành điện tử, công nghệ thông tin, hoặc các ngành liên quan.

2. NHÂN VIÊN ĐIỀU PHỐI

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận và trả máy từ khách hàng, cửa hàng và đối tác.
• Kiểm tra thông tin, hướng dẫn khách hàng cài đặt và sử dụng cơ bản.
• Điều phối thiết bị đến bộ phận kỹ thuật và theo dõi tiến độ sửa chữa.
• Cập nhật trạng thái sửa chữa trên hệ thống.
• Phối hợp với các bộ phận (kỹ thuật, kho) để xử lý đơn hàng.
• Thực hiện thu/chi phí dịch vụ, bàn giao máy đúng quy trình.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Có kinh nghiệm làm việc tại Trung tâm bảo hành hoặc vị trí điều phối hoặc từng làm kho là lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống với khách hàng tốt.
• Cẩn thận, trách nhiệm, có khả năng quản lý công việc.

3. NHÂN VIÊN KHO TOPCARE

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận, kiểm đếm linh kiện và thiết bị, q uản lý nhập – xuất – tồn.
• Kiểm tra Serial/IMEI, kiểm kê và cập nhật dữ liệu trên hệ thống.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Có kiến thức nghiệp vụ kho, sử dụng tốt Excel/phần mềm quản lý kho.
• Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm.