Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Qua Điện Thoại - Tiếng Anh Ielts 6.5 Trở Lên

Công ty nội thất cần tuyển nhân viên Hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại. Công việc chính là tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm nội thất như bàn, kệ, tủ, ghế ... thiết bị liên quan đến điện – nước – gỗ, xử lý sự cố từ xa, hướng dẫn tháo lắp và hỗ trợ kỹ thuật cho các bộ phận khác trong công ty.

Nhiệm vụ

• Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật các sản phẩm nội thất như bàn, ghế, kệ , tủ ... thiết bị điện – nước – gỗ
• Hướng dẫn khách hàng tháo lắp, vận hành sản phẩm (sẽ được đào tạo thêm)
• Xử lý và khắc phục các sự cố kỹ thuật mà khách hàng gặp phải qua điện thoại/chat/email
• Phối hợp với các bộ phận khác (Sales, Kho, Marketing) để xử lý vấn đề liên quan
• Ghi nhận, tổng hợp và báo cáo các sự cố để cải tiến dịch vụ

Yêu cầu ứng viên

• Nam, trên 25 tuổi, tính tình điềm đạm, kiên nhẫn, biết lắng nghe và xử lý tình huống
• Biết sửa chữa điện – nước (mức cơ bản trở lên)
• Có khả năng hướng dẫn khách lắp ráp sản phẩm (sẽ được đào tạo thêm)
• Tiếng Anh Ielts 6.5 trở lên, giao tiếp thành thạo (mức độ càng cao, lương càng cao)

Quyền lợi được hưởng

• Tháng thử việc: 15 triệu/tháng
• Từ tháng 2 trở đi: lương chuyên môn tăng dần mỗi tháng (+1M, +2M, +3M, +4M, +5M)
• Tiếng Anh thành thạo (Ielts 6.5 trở lên): + 10 triệu / tháng